天坛街道召开5-6月评价周期接诉即办工作例会

7月8日上午，天坛街道召开5-6月评价周期接诉即办工作例会。街道全体处级领导、副科以上实职干部、各社区书记、部门和社区办件小组成员参会，街道工委副书记、办事处主任芦微主持会议。

会上，街道工委副书记李强通报了5-6月评价周期接诉即办工作情况，复盘存在问题，提出下一步改进措施。街道领导为5-6月评价周期接诉即办优秀社区和部门（泰元社区、广利社区、金鱼池西社区、市民诉求处置中心、便民服务中心、社区建设办）颁发荣誉红旗。金台社区、东晓市社区、平安建设办相关负责同志作表态发言。

街道工委副书记、办事处主任芦微强调，要以优秀的社区和部门为榜样，加强协作、相互学习，对反复出现的问题进行针对性地培训整改，全力推动天坛地区接诉即办工作再上新台阶。街道工委书记肖华强就下一步接诉即办工作提出要求：一是提高思想认识。全体干部要以践行党的宗旨的高度，做好接诉即办工作，深刻认识接诉即办是送上门的群众工作，是密切联系群众、回应群众关切的重要抓手。要树立结果导向，高度重视群众反映的每一个诉求，注重分类施策、精准回应，特别是与群众生活息息相关的“两个基本”类案件，要用更高标准、更快速度解决，让群众感受到我们的暖心服务。二是提高工作标准。严格落实“五个亲自”，进一步细化工作流程，充分发挥“专业人干专业事”的机制优势，推动各环节无缝衔接。对于涉及多部门的案件，要坚持“首接负责、协同办理”原则，压实责任链条，构建“共商、共查、共责”的工作闭环，切实提高案件办理效率与质量。要严格把控时间节点，加强过程跟进与结果反馈，让群众放心、满意。三是提高工作成效。进一步做深做实网格化治理，压实网格员责任，明确网格事项，奔着矛盾去、盯着问题干，把群众的事当成自己家的事办，做到“人在网中走、事在格中办、情在格中系、难在格中解”，切实增强群众幸福感。