天坛街道做实做细“接诉即办”监督 切实解决群众急难愁盼

为了切实解决群众的急难愁盼问题，天坛街道积极发挥监督执纪作用，压紧压实对接诉即办工作的监管责任，坚决纠正办理群众诉求中不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，以有力监督打通服务保障群众的“最后一公里”。

一是立足“全覆盖”，围绕规则紧盯制度完善。系统梳理学习市、区接诉即办政策规定、文件精神，全面了解最新考核规则，分析统计数据及扣分情况，紧扣考核重点、围绕建章立制，进一步建立健全工作机制，确保案件办理有速度、有力度、有实效。

二是聚焦“传压力”，加强监督促进全员办件。将接诉即办纳入日常监督，使监督常在、形成常态。对主要领导高位调度、深度参与的案件重点监督、实时跟踪；定期开展提醒谈话，做细做实日常监督，层层压实责任、逐级传导压力，确保居民诉求“有呼必应”。

三是保持“强震慑”，压实责任强化担当作为。加强案件办理监督，应办尽办、能办快办，确保接件、办件、回件步步落实到位。加强办案人员监督，用好第一种形态，主动约谈扣分案件较多的责任人，及时关注纠正慢作为、不作为、假作为等问题，时刻提醒强化为民理念，立足于办，不断提升案件解决率。