【接诉即办】“哨声”吹起联动号，解决群众烦心事

近日，街道接到居民反映，前门街道西兴隆街与草厂七条交叉口大麻花面馆、东花市街道广渠门内大街西部马华牛肉面每天24小时用音响播放促销广告，噪音扰民，严重影响附近居民休息，希望帮助解决。前门街道接诉后，立刻召集专班商讨处理方案，因为居民诉求中提到的“广渠门内大街西部马华牛肉面”属于东花市街道管辖范围，所以街道吹哨，联合东花市街道城管执法队共同办理此案件。

2月8日，街道办事处副主任赵娟伟主持召开吹哨会议。会上，赵主任对本次案件进行了梳理，并进行了工作安排：一是分区域负责，实时监控。经协商，前门街道综合行政执法队负责“西兴隆街与草厂七条交叉口大麻花面馆”点位的环境秩序检查、东花市街道综合行政执法队负责“广渠门内大街西部马华牛肉面”点位的环境秩序检查，针对诉求中涉及的点位要重点检查。二是两街道执法队因地制宜，联动办件。两街道执法队要分别连续7日白天夜晚不同时段通过现场检查、调取监控等方式开展执法检查，如有违法行为及时要求商家立即进行整改、处罚。三是保持沟通畅通，长效治理。两街道执法队要在办案期间保持每日沟通办件进展，并保持沟通联系，深入探讨查找问题症结，形成长效管控机制，切实解决市民相关诉求。

下一步，前门街道综合行政执法队将严格按照会议安排，连续7日在不同时段到现场检查，并且采取监控等多种检查手段对负责点位进行执法检查。同时加强与东花市街道的联系，一经发现与居民反映的诉求相关的行为立刻联合行动，及时要求商家立即进行整改，切实解决居民诉求。