【接诉即办】文明养犬，合力共建美好家园

习近平总书记强调，要坚持人民城市为人民，以市民最关心的问题为导向，提出解决问题的综合方略。前门街道坚决贯彻总书记重要指示精神，始终践行以人民为中心的发展思想，牢记红楼初心，坚守正阳门下，以“接诉即办”作为解决民生问题的有力抓手，建立起对市民诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制。

为推进群众诉求的深度办理，街道工委坚持“接诉即办”工作全面统筹，聚焦高频共性问题，紧盯重点疑难案件，用好街道统筹调度工作机制，让“说话有人听、困难有人帮、事情办得快”真正落到实处。

近日，西打磨厂胡同有居民反映，胡同内存在遛狗不栓绳、养狗人遛狗不清理狗粪便的问题。大江社区接到居民诉求后，第一时间与诉求人电话联系，上门走访。

吹哨协商 合力解决

经社区核实，胡同内近期确实存在不文明养狗现象。西打磨厂胡同位于大江社区和前东社区交界处，两个社区的居民有时都会在胡同内遛狗。为了更好地解决问题，大江社区党委将情况上报街道包社区处级领导许主任，许主任进行了提级吹哨。大江社区、前东社区、前门派出所三家集中会商、现场查看，通过加大宣传引导、志愿者日常巡查、对养犬人进行犬证防疫检查、对不听劝导人员实施处罚等措施，问题得到了解决。社区将处理结果反馈至投诉居民，居民表示十分满意。

加强宣传 文明引导

为维护辖区卫生，倡导文明养犬理念，避免再次因宠物粪便等不文明养狗行为引发邻里纠纷，大江社区多措并举：一是在胡同和楼门口张贴文明养犬宣传页，二是在社区居民微信群内对文明养犬行为发送宣传倡议，三是坚持跟踪随访长效工作机制，做好回访和日常巡查工作，发现卫生死角及时处理，维护好干净整洁的社区环境。

文明养犬是社会文明的一种体现，争做文明养犬人，创建人犬和谐的美好家园，是每名养犬人的责任和义务。为了城市更加文明、和谐，请居民朋友们依法、科学、文明养犬，为创建文明社区奉献自己的一份力量。