习近平总书记强调，要坚持人民城市为人民，以市民最关心的问题为导向，提出解决问题的综合方略。前门街道坚决贯彻总书记重要指示精神，始终践行以人民为中心的发展思想，牢记红楼初心，坚守正阳门下，以“接诉即办”作为解决民生问题的有力抓手，建立起对市民诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制。
为推进群众诉求的深度办理，街道工委坚持“接诉即办”工作全面统筹，聚焦高频共性问题，紧盯重点疑难案件，用好街道统筹调度工作机制，让“说话有人听、困难有人帮、事情办得快”真正落到实处。
近日，我街道收到居民反映，因草厂社区流浪猫较多，该居民在4s店进行车辆维修时，被告知其车辆线路已被流浪猫咬坏，无法正常启动，对此，该居民希望街道解决流浪猫过多问题。
为解决此问题，前门街道社建办迅速与该居民取得联系，并对其所述问题进行走访调查，该诉求点位因地处交界处，且流浪猫分布范围较广，前门街道联合崇外街道共同开展流浪猫暖冬救助行动。对诉求所述的散落于地面的猫粮和喂食塑料盒进行清理，保障街道卫生整洁；其次，安排专业人员放置捕猫笼，尽可能降低街头流浪猫数量；此项行动期间，共救助流浪猫4只，全部将其送给爱心人士领养，为流浪动物在寒冷的冬天找到温暖的家。
为保障长期治理效果，街道还安排物业保洁人员定时巡视，并在街道张贴关于流浪猫扰民的温馨提示，确保胡同环境干净整洁。最终，通过多方协调、真诚沟通和实际行动赢得了居民的好评，其对街道的工作多次表示非常认可和满意。
前门街道将始终坚持人民至上
突出为民导向
以群众满意
作为工作的出发点和落脚点
推动基层治理水平提质增效
着力提升群众的
获得感、幸福感、安全感
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