5月一天的上午,景山街道便民服务中心大厅内发生了暖心一幕。工作人员在大厅门口发现一张遗失的北京林业大学学生卡,卡面信息显示失主为北京林业大学的一名女生。工作人员立即通过卡面预留的班级信息联系学校,经校方协助迅速核实身份,最终将学生卡归还到焦急寻卡的小王手中,全程仅用2小时,获得了师生及群众点赞。
细致负责,主动作为显担当
当日,景山街道便民服务中心窗口工作人员苏里在业务办理间隙,发现门口缝隙处露出一张学生卡。考虑到卡内可能关联校园门禁、图书借阅等重要功能,工作人员苏里第一时间向将此卡妥善保管,并通过卡面学校信息,在网上查询到该校总机电话。经与校方保卫处、辅导员老师联动,确认小王当天因参加校外实践活动路过便民中心门口遗失了学生卡,正焦急寻找。
协同联动,高效服务解民忧
为尽快寻回失物,社保中心工作人员通过网上搜索学校电话,用自己的手机多次联系学校,最终联系到该失主的辅导员,由辅导员通知该生到景山便民中心大厅窗口领取。14时30分,小王来到社保大厅,工作人员核对证件后亲手归还学生卡,并叮嘱其保管好个人物品。小王感激道:“卡里存着我的奖学金记录,要是丢了补办会很麻烦,真的太感谢了!”
举手之劳,细微之处见文明
此次事件展现了社保窗口工作人员“急群众所急”的服务意识,也体现了校社联动的高效协作机制。小小学生卡的故事,彰显了平凡岗位上的不凡担当,也为城市文明增添了一抹温暖亮色。
扫一扫在手机上打开页面