【和平动态】和平里街道召开2025年接诉即办工作7-8双月评价期分析会

       9月24日上午，和平里街道召开2025年接诉即办工作7-8双月评价期分析会。街道领导班子成员，区管干部，六办一队一委三中心副科实职以上干部，20个社区书记，接诉即办专班全体人员，平安建设办公室、综合行政执法队全体干部，和平里、上龙社区全体社工参加。会上，办事处副主任周承铭通报7-8双月评价期接诉即办工作情况。街道工委副书记常文辉代为通报接诉即办专项监督工作情况。平安建设办公室副主任陈博雅、和平里社区党委书记李扬逸作优秀经验分享，综合行政执法队队长曹翔宇、上龙社区党委书记吕文菁作表态发言。

街道工委副书记、办事处主任张庆春指出：要锚定“既定目标”，以常抓不懈强推进一是要压实层级主体责任，强化担当作为。分管领导、科室及社区负责人需贯穿“五个亲自”要求，统筹协调并下沉一线攻坚。二是要聚焦工作机制落实，提升办案质效。强化首接负责、协同办理等，通过见人见面等提升办案质效。三是凝聚监督督办合力，推动工作提质增效。接诉即办专班、综合办公室、纪工委形成合力，倒逼整改优化。要紧扣“关键环节”，以责任闭环守关口一是响应诉求“速度快”，明晰权责、紧抓黄金时段。二是攻坚任务“坚决办”，分类推进合理诉求与重复扣分问题。三是民生实事“效果实”，全周期跟踪工单、建长效机制防反弹。四是审核把关“尺度严”，逐层审核、对问题零容忍。突出“结果导向”，以拼搏干劲求实效一是要聚焦工作全局性，接诉即办需凝聚多方合力，科室与社区紧密配合。二是要保持工作主动性，按时限推进案件，特例案件提前规划。三是要着眼工作长远性，落实专项行动方案，发动居民参与治理，加强宣传提升满意度。

街道工委书记崔旭要求：要提高政治站位，认清工作形势，以“为民初心”增强做好接诉即办工作的使命责任和必胜决心一是深刻认识接诉即办是“政治能力试金石”，接诉即办作为超大城市治理的重要抓手，必须从讲政治的高度看待这项工作，将其摆在极端重要的位置，以高度的政治自觉抓好落实。二是清醒正视当前严峻形势，成绩波动大、核心指标靠后，在剩下的4个评价期必须“警醒、紧张、行动起来”。三是从为民服务中找动力，以群众评价为标准，通过“办好每一件诉求”收获充实感、成就感，用“辛苦指数”换群众“幸福指数”要直面问题症结，强化复盘提升，以“自我革命”纠治接诉即办工作短板问题一是案件办理要做到诉求核实到位，处置整改到位，反馈沟通到位。二是责任落实要做到要求对合理诉求快办实办，从根源上杜绝思想“懒”、行动“拖”。三是制度执行要做到材料齐全，严格落实制度，用流程规范确保责任落实。要拧紧责任链条，提升办理质效，以“钉钉子”精神持续推动接诉即办工作提质增效一是强化协同效能，领导干部要发挥“头雁作用”，亲力亲为协调困难、督办疑难案件；承办科室要扛起主体责任，第一时间核实处置案件；各社区要变“被动接单”为“主动发现”，依托网格调动力量化解难题；接诉即办专班要牵头统筹，严格把关问题与风险。二是深化主动治理，用好“一方案四清单”，要动员社会力量参与，推动“一类问题突破”。三是加强队伍建设，提升群众工作能力，要善于和群众交朋友，杜绝“不见、不想见、不敢见”群众的情绪；综合办、纪工委全过程监督，对弄虚作假、效率低下问题约谈通报，严重者依规依纪追责。