【和平动态】和平里街道举办2025年第五期“治”慧圆桌派暨新入职社区工作者交流分享活动

为持续强化社工队伍建设，提升新入职社区工作人员职业素养与实践能力，帮助其尽快融入社区生活，6月26日上午，和平里街道社区建设办公室牵头举办2025年第五期“治”慧圆桌派暨新入职社区工作者交流分享活动。8名新入职社工以“你眼中的社区工作是怎样”为主题，围绕基层服务实践展开深度对话。活动中，6名入职临近一个月的社工结合12345诉求办理、防汛隐患排查、独居老人帮扶等一线工作实例，分享对社区工作“琐碎中见温度、繁杂中显担当”的认知，领悟“办一件事懂一类事”的治理逻辑；2名即将入职的新社工则以“空杯心态”表态，未来将在服务中践行“脚下有泥土、心中有民情”的工作准则。

社区建设办公室副主任王立军从职业发展维度提出要求，需以健康体魄与担当精神筑牢从业根基，在国家强化社工职业队伍建设的大背景下提升专业能力，练就与居民联结的硬本领，以“身心双健”姿态融入基层治理体系。

办事处副主任赵霞结合个人发展经历及基层工作实践分享核心观点——要感悟“小民情里的大治理”。社区工作中的水电气热、跑冒滴漏等“小事”，背后蕴含着深刻的“治理智慧”，需从汛期前主动排查易积水点等实践中，学会“从一件事办一类事”，实现从被动应对到主动治理的思维跃升；要领会“小关爱里的大和谐”。以“45分钟信息交换+4分钟对视”的沟通逻辑为引，要通过面对面交流、倾听居民故事建立信任纽带，用共情力敲开基层工作的“心门”，既要解决居民实际诉求，更要提供情绪价值，以政府形象代言人的自觉扎根一线；要践行“小区域也有大担当”，既要在居民形象中立得住又要在同事中形象立得住。要善用发现的眼睛，看到别人的不易也看到自己的不足，在实践中练就更开阔的胸怀；要体悟“小人物也有大作为”，以街道服务11万居民的繁重任务为镜，勉励新社工将职业追求升华为事业理想，在网格管理、党务工作等岗位中锻造“专精特”能力，成为社区治理的“尖兵力量”。本期“治”慧圆桌派为新入驻社工搭建了认知基层工作、锚定职业成长坐标的交流机会和平台。站在基层治理现代化的视角，社工队伍建设不仅是落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》的具体实践，更是破解“最后一公里”治理难题的核心抓手——唯有让新力量在“小民情”中理解治理逻辑、在“小接触”中锤炼服务本领、在“小区域”中树立担当意识，方能以“小人物”的聚合之力，推动社区治理从“末梢响应”向“源头治理”跨越，为和平里地区的可持续发展注入新鲜血液和动能。

新入职社工心得

贾婷婷 安德里社区

通过跟随“接诉即办”工作小组学习相关内容及方法的同时，我意识到百姓对于便捷安享生活的追求之强烈，居民通过这个渠道表达诉求、反映问题；它也是社区治理的“晴雨表”，能最直接、最快速地反映出我们社区在环境卫生、公共设施、邻里关系、物业管理等方面存在的短板和居民关心的热点难点问题。处理好每一个案件，都是在疏通社区的“毛细血管”，提升居民的获得感。

姜玥 二区社区

在参与社区活动的过程中，我深刻体会到基层工作的独特魅力。无论是在全国科技周活动中担任多肉植物讲师，为居民讲解养护知识；还是在端午活动中和大家一起制作艾草锤，看着居民们捧着亲手制作的成果合影，脸上洋溢着幸福与成就感，我真切感受到社区活动不仅是技能的传授，更是邻里情感的纽带。这些活动让陌生的邻居变成亲密的家人，也让我找到了社区工作的价值所在。

方圆圆 青年湖社区

短短一个月时间，扎根基层，让我能够以客观真实的第一视角觉知了普通老百姓的喜怒哀乐，初步感知到了世间的人情冷暖，也更加深刻地体会并领悟了世间百态、人间悲喜。通过入户走访，我遇到过理解配合社区工作的优秀退休老党员，也遇到过家庭困难（家属重病卧床）但依然坚强乐观地面对生活的在职教师，更遇到过各种不理解和不和谐的声音……但正是源于入户走访的经历，才让我逐渐理解了何为换位思考，何为感同身受。在真实地了解了民情，倾听了民声之后，我们才能或多或少地去尝试理解他人行为举止背后的真正心理动因，而这种理解和换位思考，将大大帮助我们提升处理与居民各类矛盾纠纷及棘手问题的处置能力。

刘晓丽 小黄庄社区

我认为，投身社区工作，拉近的是党群关系，贯彻的是党的宗旨，是在光荣地为党工作。虽然我只是一名普通社工，但我想也要时刻以党员的标准要求自己，言谈举止、穿衣戴帽各方面，首要原则是不损害党的形象，更进一步则希望能为组织增光添彩。我要求自己 “接上地气，通上人情” ，做一个踏踏实实又努力上进、敢于创新的人。我坚信，在社区这片沃土上，一定能更好地实现人生价值。“国之大者，为国为民；区之大者，为街为邻。” 社区工作都是小事，但关系到百姓的都是大事。作为“首善之区”的社工，我更感受使命和责任在肩。

张明光 和平里社区网格员

虽只是平凡的岗位，却肩负着服务居民、维护社区和谐稳定的重要使命。每一件小事的妥善解决，都关系着居民的幸福感；每一次耐心地沟通，都在拉近与居民的距离。在未来的工作中，我将继续扎根网格，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，保持热情与耐心，不断提升业务能力，努力成为居民信赖的贴心人，为建设美好社区贡献自己的一份力量。

李淼 上龙社区

夏季来临，防汛工作成为社区的重中之重。我参与了防汛值班，这是一份责任重大的工作。值班期间，我时刻关注天气变化，眼睛紧盯着气象预警信息，生怕错过任何重要提示。一旦接到暴雨预警，我便迅速行动，与同事们一起排查社区内的排水系统，清理堵塞的下水道口，确保雨水能够顺畅排出。在一次暴雨来袭时，我们冒雨穿梭在社区各处，发现一处低洼地带积水严重，立即设置警示标识，协调抽水设备进行紧急排水。虽然全身湿透，但看到积水逐渐消退，居民们的出行安全得以保障，内心的成就感油然而生。这次经历让我明白，社区工作无小事，防汛值班虽辛苦，却关乎居民的生命财产安全，是我们必须坚守的岗位，不容有失。