经过半年多攻坚克难，和平里街道青年湖东里小区于4月15日以高同意率通过物业引入决议，授权物管会代表全体业主与东和公司签署物业服务合同。5月起，物业公司正式进场，助力小区品质提升。一直以来，和平里街道坚持党建引领，通过"精准摸排厘清产权、三轮沟通优化服务、应急过渡夯实基础"三步工作法，创新破解公房业主授权、物业定价协商、居民观念转变等治理难题，推动形成长效管理机制，为东城区老旧小区综合治理提供了可复制推广的实践范例。
01机制破冰：
产权厘清构建治理新格局面对建成数十年的老旧小区，物业进驻首要难题是厘清产权关系。青年湖社区党委牵头组建专项工作组，按照网格分组，利用晚上下班后和周六日等居民方便在家的时间，对近千户居民开展"户籍式"摸排，历时数月加班加点建立起完整准确的业主清册。针对小区内百余套公房这一特殊问题，街道提请老旧小区综合整治联席会议研究，最终由京诚集团依法授权委托自然人行使投票权，开创东城区公房产权人参与业主大会首例，为混合产权小区治理蹚出新路。针对部分空置房业主，社区工作者逐一打电话沟通；对于心存疑虑的老年住户，青年湖社区通过召开多次居民代表会和日常的广泛宣传，用家常话解读服务方案。针对居民"几十年没交过物业费"的惯性思维，物业专班创造"算好三本账"工作法：横向对比周边小区环境账、设施维护经济账、资产保值增值账，让居民逐步树立"质价相符"的消费理念。
02民生护航：
三轮沟通实现服务物美价优为守住辖区居民的利益底线，和平里街道主要领导及京诚集团领导高度重视，三上沟通会开展多轮协商。由街道工委副书记、办事处主任王晓军带队与京诚集团面对面沟通，希望双方继续通力配合、同心协作，共同推进青年湖东里物业引入工作稳步开展。分管物业工作的办事处副主任赵霞率队，针对服务范围、成本数据，逐项比价比质。最终，街道社区建设办公室副主任王立军作为物业专班负责人，携专业第三方与京诚集团开展条款细化工作。经过多轮的协商，京诚集团主动发挥国企担当，在克服小区客观条件不足的同时，提供物美价优的服务，保障居民日常生活需求。
03长效筑基：
政企协同探索市场服务路径自2024年10月应急物业东和公司进驻以来，面对老旧小区基础设施薄弱、居民习惯差异大等挑战，物业团队迎难而上。在人员紧缺的情况下，东和公司不断清理小区内堆积杂物，清运落叶垃圾，确保小区环境整洁；面对冬季降雪、春季大风等极端天气，物业高度重视，组织扫雪除冰、加固树木，排查高空坠物隐患，保障居民出行安全。街道社区同步发力，组织党员先锋队、志愿者开展"周末大扫除"活动，集中整治卫生死角，逐步扭转居民对物业服务的观望态度。
物业正式进驻，让老小区焕发出“共建共治共享”的新生机。通过"应急服务打基础、精准摸排破困局、多轮谈判惠民生"的阶梯式推进，青年湖东里小区实现了从"政府兜底"到"市场服务"、从"无人管"到"共同管"的治理蝶变，为老旧小区长效管理提供了可复制的"和平里样本"。
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