【和平动态】和平里街道召开国庆期间“接诉即办”工作专题调度会

10月6日上午，和平里街道召开国庆期间接诉即办工作专题调度会。街道工委书记崔旭及其他班子成员，部门科室负责人、社区专员、社区党委书记和接诉即办专班参会。

会上，崔旭同志对回访涉否案件、报进展案件和日常案件逐一进行调度，她强调：

01

打破固有思路，调整办件方法针。对同一投诉人和同一点位涉及反复投诉的案件，各部门要主动介入，深入分析问题产生的深层次原因，摸清主要诉求，及时调整办件思路，拿出解决问题新办法。

02

加强网格巡查，解决群众诉求。各社区网格员要深入社区巡查，要发现问题，收集诉求，做好记录，将问题分好类，简单问题要迅速响应，复杂问题要快速上报，多部门要加强协作，确保问题件件有着落，诉求事事有回音。

03

抓住时间节点，落实办件责任。最后一个季度，各部门要提高警惕，必须秉承以办为先的态度，对案件中的诉求扎实办理，认真答复。各级领导干部要有紧一紧，压一压，勒一勒的思想，提高办件标准，不能有侥幸心理。

04

立说立行抓落实，提升办案速度。各级部门要以“快”字当先。“快”的关键就是要想的快，落实快，见成效要快。要快跟居民建立联系，快速摸清诉求点，快速与居民沟通清楚解决思路，让居民快速见到成效。

05

筑强“中流砥柱”，建强战斗堡垒。处级领导分工进行了新调整，各科室科长要发挥好联系沟通作用，增强工作的主动性与预见性。要及时跟进案件办理情况，积极与主管领导汇报，确保案件办理落到实处。