8月18日上午,和平里街道召开接诉即办工作周末专题调度会。街道工委书记崔旭,工委副书记、办事处主任王晓军,其他领导班子成员,部门科室负责人,社区专员,社区党委书记,接诉即办专班成员参会。
会上,街道工委书记崔旭对各科室、各社区市级回访案件、研判案件、日常案件逐一进行调度。
崔旭同志强调:
一是强化思想认识
接诉即办专班要对各科室、各社区持续强化培训力度。各级部门要提高认识,层层压实责任,强化监督,以群众的解决率、满意率作为工作的指挥棒。
二是加强横向沟通
办件过程中,有效信息要快速共享,确保信息顺畅传递,各科室、各社区要相互补台、互相支持,主动沟通,加强联动,共同应对办件过程中可能遇到的困难与挑战。
三是主动扛起责任
针对居民反映的诉求不敷衍应付,工作允许范围内的事要抓紧办,一时解决不了的事要积极创造条件办,努力将诉求办实、办妥、办好。
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