落实“五个亲自” 和平里街道强化接诉即办调度机制

工委书记召开接诉即办工作调度会

为严格落实“五个亲自”工作要求，扎实推进接诉即办工作统筹调度，聚焦重点环节，坚持日调度、周会商、月点评，不断提高问题解决能力，为民服务能力，街道工委将案件调度与工委会结合，建立每次工委会前先调度接诉即办案件，强化党建引领接诉即办工作。1月5日，街道工委书记雷新隆在2024年第一次工委会前调度接诉即办工作。街道工委副书记常文辉、纪工委书记周义峰、武装部部长熊勇，办事处副主任赵霞、周承铭，案件涉及科室科长和社区书记参会。

会上，雷新隆同志随机抽取五个案件，对案件落实情况做点题交流，听取责任部门负责同志对案件办理情况的汇报并提出意见建议。

对接下来的接诉即办工作，雷新隆同志提出要求：

一是提高首办双肯率

首办双肯率的高低是直接体现成绩的“晴雨表”，要进一步强化案件办理，力争一次性解决到位，有效提高案件“首办双肯率”。

二是落实五个亲自

干部案件办理过程中遇到疑难复杂问题要主动上报申请提级，领导逐级推动落实；各分管处级要主动了解分管领域的重点难点案件，时时关注案件办理情况，将“五个亲自”落到实处。

三是加强调度频率

考核周期中后期的案件至关重要，除常规调度外，各处级领导要每日调度负责领域案件，特别是重点、疑难案件。

四是强化沟通协调

专班要和区城指中心工作人员建立定期联系，加强业务沟通；全盘掌握案件办理情况，重点关注风险案件，及时督促提级办理，确保办理质效。