为切实保障辖区弱势群体温暖过冬，传递社会温暖与关爱，兜牢安全底线，提升辖区居民获得感、幸福感、安全感，东直门街道积极扎实开展关注弱势群体活动，多措并举、群策群力，全力筑牢民生保障底线。
东直门街道各社区“分片包户”联系特殊群体，建立健全主动发现机制，组织各方力量增加逐户联络的密度，围绕特殊群体的健康状况、精神状态、安全情况、卫生状况、居住环境等方面进行重点询问和提醒；每日至少开展1次走访探视，时刻保持微信、电话联系畅通，做好探访记录，开展结对帮扶，保障特殊群体的居家安全，让这个冬天更有“温情”。
对于行动不便或无法接听电话的独居、空巢老人，东直门街道领导班子、各社区工作人员进行入户走访，深入群众家中开展寒冬送温暖防寒慰问活动，详细了解他们的身体健康状况、物资储备情况，询问是否还存在其他方面的需求，提醒注意用火用电安全、及时增添衣物、注意防寒保暖，把关怀送到群众的心坎里。
降雪降温期间，辖区公安、城管、民生保障、社区、城建物业等部门加强巡查，强化对易避寒的地下通道、地铁站口、背街墙角、桥梁涵洞、绿篱林地等点位的巡视；重点关注流浪乞讨、露宿街头、疑似精神障碍患者等人群；加强严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降、夜间凌晨等时段巡查；对发现的流浪乞讨和临时遇困人员，积极劝导其接受救助，进行身份信息核验，做好政策解读，安排专人对接。
考虑到雨雪天气道路湿滑，老年人行动不便，容易发生危险，东直门街道各社区工作人员、楼门长、志愿者、物业工作人员等临时成立了“暖心小分队”，为高龄独居老人送上温暖菜品，一份份沉甸甸的蔬菜饱含着浓浓的民生关怀。社区平安志愿者在日常巡视时，特别关注并提示高龄独居老人雪天注意出行安全，如有需求可随时联系社区工作人员，社区第一时间为高龄独居老人提供日常生活物资、买菜送药等服务，让老人们感受到浓浓的温暖和关爱。
严寒降雪天气来临，对于老年人来说，外出用餐变得困难和危险。为解决辖区独居老年人在家吃饭问题，东直门养老院开展送餐上门服务。养老院工作人员和爱心守望志愿者们顶着风雪将热乎乎的饭菜送到老人们手中，在寒冬里给老人们带来了欢笑与温暖。“感谢东直门养老院为院外老人服务，大雪天又冷又地滑，还按时把热乎乎的饭菜送到家”，收到午餐的老人在微信上对养老院的工作表示了认可与感谢。
接下来，东直门街道将继续关注辖区内弱势群体，时刻把群众安危冷暖放在心上，切实解决群众“急难愁盼”的问题，确保辖区群众安全过冬、温暖过冬，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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