暖心社工和ta的朋友们——社区里最踏实的陪伴

大家好，我是东四街道豆瓣社区的社工张戬，在社区服务的日子里，我和志愿者金义凤阿姨结下了深厚的情谊，我们是并肩干活的好伙伴，也是彼此牵挂的“亲人”，更是居民眼里最靠谱的“暖心搭档”。

作为一名社工，就要腿勤、心细。我坚持经常深入自己的管片走访，谁家老人行动不便、谁家存在困难，我都一一记清，及时帮忙协调处理。志愿者金义凤阿姨是退役军人，退休后热心参与社区公益，无论是公益理发、美化小区环境，还是协助居民反映问题，她都主动担当、冲在前面。她的这份热忱我看在眼里，也希望把这份热心用在最需要的地方。于是，我将管片内需要重点关照的独居老人、残疾人等困难群体的情况与需求，详细告知金阿姨。这样她上门帮忙时心中有数，我也更加放心。

社区服务，开展活动，都得有章法。比如社区每月组织的义务理发活动，我负责在社区群发通知，上门登记老人信息，把每位老人的住址、身体情况、理发需求详细记录，再到后续的上门回访、收集反馈，确保每个环节妥妥的。金姨就负责提着工具箱上门为老人理发，陪老人唠家常。而我在回访中，总能听到老人们的夸赞，也会把这些反馈及时和金姨沟通，让她知道她的付出大家都记在心里。

开展居民工作，难免会遇到不顺畅的情况。面对居民的不理解，我会耐心沟通解释，金姨也会在一旁协助劝说。我们一起用真诚与专业化解隔阂、凝聚共识。在我们的共同努力下，管片内越来越多的居民被带动起来。金姨的家人、小区的王玉华阿姨、邱桂华阿姨、郝秀琴阿姨、李立阿姨、周福英阿姨、卢晓涛大哥等众多热心居民，纷纷加入社区志愿服务队伍。大家一同走访帮扶困难群众，共同维护社区环境，小区的小花园也在大家的精心打理下变得越来越美，居民的归属感、自豪感也日益增强。

社区工作本就是家长里短、柴米油盐，少有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日的坚守。我作为社工，就是用细致耐心和专业的方法把这些小事理顺，和金姨他们这样热心的伙伴一起，以一次次上门、一句句问候、一回回帮忙，把社区里最琐碎、最不起眼的小事做好做实，把大家的烦心事办成暖心事。我们就想用这种细水长流的陪伴，守护着社区的烟火日常，做大家身边那个最靠得住的人。