接诉即办【解忧】| 快速处置解民忧 异味整治暖民心

近日，豆瓣社区接到市民热线，反映豆瓣胡同2号楼居民家中长期出现异味，严重影响日常生活，希望协助解决。社区办件负责人靳松、张淏第一时间联系居民并实地查看。

针对居民反映的问题，社区联合物业组建专项排查小组，坚持“不漏一户、不漏一处”，对厨房、卫生间、阳台等重点区域逐一检查，重点排查地漏、下水管道等易产生异味部位，并使用专业设备对墙体、地面等隐蔽位置检测，确保无死角。

针对排查发现的管道堵塞、地漏干涸等问题，物业现场制定方案，立即维修疏通、更换部件，做到问题不过夜。同时，社区工作人员向居民普及日常防异味知识，讲解水封维护、管道密封检查等实用技巧。

此次快速处置，有效解决了居民生活困扰，拉近了社区、物业与居民的距离，得到居民高度认可和感谢：“社区和物业这么上心，不仅帮我们解决了异味问题，还教我们怎么预防，真是太贴心了！”。

下一步，豆瓣社区将继续聚焦群众急难愁盼，以快速响应、精准服务办好民生小事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。