接诉即办【解忧】｜清理消防通道，筑牢安全防线

近日，二条社区收到市民热线反映，东四三条某居民院的消防通道被废弃家具、纸壳杂物等堆积堵塞，存在安全隐患。

二条片区闻讯而动，社工程飞与街道“1+1”干部马婷婷第一时间奔赴现场。社区党委牵头，产权单位、东四消防站、街道平安建设办公室等8个部门及居民志愿者们齐心协力，通过“宣传动员+柔性劝导+专业清理”的模式，对消防通道进行了地毯式清理。

工作人员逐户走访，向居民们普及了《消防法》的相关知识，并帮助大家转移有价值的物品，让清理工作既有力度又有温度。最终，堆积的杂物被规范化清运，消防通道得以畅通。

二条社区将以此为契机，持续优化接诉即办工作流程，确保每一个诉求都能得到快速响应和妥善处理，用心守护平安、宜居的社区环境。