区人大常委会副主任安虹到东华门街道调研接诉即办工作

4月22日上午，区人大常委会副主任安虹到东华门街道调研接诉即办工作，区人大常委会城建环保办公室主任阮君，街道工委副书记、办事处主任聂嘉，工委委员、办事处副主任戴卫兵，办事处副主任王维佳，城市管理办公室、接诉即办专班等工作人员陪同参加。

安虹一行深入老旧小区改造现场，详细察看小区综合提升、设施更新、空间优化等情况，并现场听取街道近期接诉即办案件办理情况的汇报。

安虹强调：

一是聚焦提质增效，坚守为民服务初心。始终将群众满意度作为检验工作的首要标准，扎实做好老旧小区施工期间的居民沟通解释工作，强化施工进度与居民日常生活的统筹协调，提前预判居民需求，将矛盾化解在萌芽状态，将问题解决在家门口。

二是压实工作责任，优化全流程办理体系。细化职责分工，确保各环节责任到人、权责清晰。优化流转流程，精简冗余步骤，提升效率。畅通高效协作，凝聚工作合力，完善从诉求受理、快速响应、实质办理到结果反馈的全流程闭环管理体系。

三是完善长效机制，夯实基层治理根基。持续加强队伍能力建设，不断提升工作人员专业素养与履职担当意识。注重工作复盘、经验提炼与典型推广，加快形成规范化、可复制、可推广的工作方法，以接诉即办工作提质增效，推动基层治理能力整体跃升。