东城区政府党组成员、副区长王佑明到东华门街道现场调研指导接诉即办工作

3月27日下午，东城区政府党组成员、副区长王佑明到东华门街道现场调研指导接诉即办工作。东城区城市管理指挥中心副主任于洋，东华门街道办事处主任聂嘉，工委委员、办事处副主任戴卫兵，办事处副主任王维佳，城市管理办公室、接诉即办专班及社区工作人员陪同。

王佑明副区长指出，接诉即办是畅通民生诉求、解决群众急难愁盼的关键渠道，他强调：

一要坚持攻坚克难，扛起主体责任。始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“群众诉求无小事”的工作理念，以攻坚态势破解民生诉求的难点堵点，用落实责任筑牢为民服务的坚实根基。接诉即办工作要逐级压实履职责任，推动各级干部主动担当、迎难而上，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，始终把解决群众急难愁盼问题摆在首位，以坚定的使命担当推动各项部署落地见效。

二要强化协同发力，破解民生难题。充分发挥“街道吹哨、部门报到”机制作用，深化跨部门、跨层级协同处置体系，凝聚区属部门与街道的工作合力，畅通诉求对接渠道，细化协同处置流程，明确联动办理标准，切实构建“诉求办理、齐抓共管”的工作格局，推动各单位同向发力、高效联动，精准破解民生领域难题，全面提升接诉即办工作的整体质效。

三要立足历史视角，深化治理实践。以历史纵深把握治理规律，直面群众反映集中的民生诉求。深入剖析问题的历史成因与演变脉络，从多维度、深层次开展系统研判，摸清治理短板，统筹个案解决与类案归纳，完善攻坚事项台账，分层分类精准施治。持续推动基层治理体系和治理能力全面提升，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。