区人大常委会副主任安虹到东华门街道调研接诉即办工作

9月22日上午，区人大常委会副主任安虹到东华门街道现场调度接诉即办工作，区人大常委会城建环保办公室主任阮君，街道工委书记陈文炯，办事处副主任王维佳，城市管理办公室、接诉即办专班工作人员陪同参加。

安虹一行前往皇城根遗址公园，沿着园内步道实地查看整体环境，详细询问景观植被更新、休闲设施维护以及便民服务升级等方面的情况，对改造后的整体效果和完善实现“全龄友好+”的服务模式给予充分肯定。

安虹强调，接诉即办工作是践行以人民为中心的发展思想的重要载体，街道要持续深化工作内涵：一是要锚定“诉求响应精准化”，针对社区服务、民生保障、秩序管理等不同诉求类型，细化处置流程，健全“分类台账”，确保群众诉求“接得准、办得快”；二是要推动“治理模式主动化”，结合公园整治等重点工作，从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，提前优化服务，预判潜在风险，减少诉求数量；三是要注重“服务成效长效化”，完善诉求办理“回头看”机制，跟踪整改成效，同时总结推广好经验、好做法，以点带面提升辖区接诉即办工作整体质效。