为落实“街乡吹哨、部门报到”制度，东花市街道坚持稳中求进的总基调，坚持“系统抓、抓系统”的要求，自觉践行以人民为中心的发展思想，持续强化履职尽责意识，夯实基层基础工作，努力提升城管执法工作社会认可度、群众满意度。
一是坚持问题导向，强化服务意识。东花市执法队持续强化“红线”意识和“底线”思维，坚持问题导向，建立问题台账，抓好突出问题整改；对12345群众反映强烈的问题及时接诉、积极处理，主动作为，抓好对照检查。
二是强化主动治理，形成管控常态。东花市执法队主动适应12345市民服务热线考评规则，严格执行《12345市民服务热线诉求办理工作规范》，从群众诉求的响应、办理、反馈、回复、回访等各个环节，全面提升热线办理质量。
此次行动，共出动执法人员26人次，保安人员12人次，执法车辆10车次。共累计处理12345市民服务热线9件，响应率达100%。
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