北京市东城区龙潭街道办事处2017年政府信息公开工作年度报告

2017年，龙潭街道深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以习近平总书记两次视察北京重要讲话精神为根本遵循，深入贯彻市、区相关决策部署，认真落实《北京市2017年政务公开工作要点》、《东城区2017年政务公开工作要点》等市、区文件要求，努力在信息公开、解读回应、公众参与、网站建设等领域实现新突破，持续推进法治政府和服务型政府建设。

一、年度重点工作情况

（一）组织健全，加大队伍建设力度

以办事处主任为主要负责人，主管副主任为具体负责人，由办事处办公室牵头、各部门按照职责分工密切配合。定期召开月度工作会，学习信息公开相关法律法规，交流信息公开工作中的好做法、好体会及亮点信息写作经验，研讨当月信息公开工作要点。以街道“干部队伍建设月”为载体，组织开展政务信息写作、信息公开法规等内容为主题的系列培训1场，累计培训学员100余人次，达到信息公开质量与信息公开数量双结合，信息公开工作与主体业务双促进，信息公开与信息写作双提升的效果。

（二）突出重点，着力推进“五公开”工作

进一步细化公开行政职权运行各环节对应的责任，对权力清单进行动态调整，公布2017年版街道权力清单。按时完成街道103项政务服务事项梳理审核确认工作，及时将政务服务事项目录和办事指南在街道慧民服务网上公示。采取居民代表座谈、展板公示等多种渠道，广泛征求居民对2017年街道“百街千巷”环境整治提升工作设计意见，并根据居民意愿，结合工作实际，多次完善设计方案。

（三）以人为本，大力开展政策解读工作

运用数字化、图表图解、音频视频等方式，提高政策解读的针对性、科学性、权威性。转载养老、医疗等领域政策解读文章3篇，深入浅出地讲解政策背景、目标和要点。以家庭医生签约服务五进（进社区、进机关、进工地、进军营、进企业）为抓手，结合机关“走进群众月相逢”活动，宣传家庭医生签约服务内容，大力营造签约家庭医生居民受益多的良好氛围，共发放各类宣传材料1万余份，开展宣传讲座15场，直接参与人员5000余人次。

（四）主动及时，快速回应社会关切

建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，对涉及气象领域的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，按程序及时发布权威信息，讲清事实真相、政策措施以及处置结果等，认真回应关切。在光明楼23号楼火灾善后、光明西里14号楼火灾善后处置过程中，针对居民关注的热点问题，采取街道领导当面解答、发放告知书等方式，及时回应居民关切的问题，有效助力事件的快速、平稳解决。

（五）创新形式，推进公开渠道平台建设

创新政府信息和政务公开形式，建立信息和政务公开“四个平台”，推进信息公开多渠道深入发展。1.建立网站信息公开平台，完善街道慧民服务网网上公示和对外办公职能，及时、准确、完整地公开机构职能、办事流程等内容。2.建立纸媒信息公开平台，通过《今日龙潭》报对居民关注热点问题进行精加工，权威和深度报道地区热点新闻。《今日龙潭》每半月免费发行12000份，并聘请专业公司进行投递，确保地区6万余居民全覆盖。3.建立掌上信息公开“微”平台，采用贴近居民生活的语言形式，将政务动态、社区活动等与居民生活息息相关的信息发布到微博、微信上，全年共发布专题文章220篇，受到居民广泛好评。4.建立面对面服务信息公开平台，在全部窗口单位开展“党员亮身份、办事亮流程、工作亮承诺”、“提升服务品质、提高群众满意度”的“三亮两提”活动，通过专人受理答复、一站式服务，将信息公开融入日常工作当中。开展党员干部“走进群众月相逢”活动55场，现场解答居民提出的政务问题。

二、信息公开数据

（一）主动公开情况

主动公开政府信息731件。主动公开规范性文件0件：制发规范性文件0件。重点领域公开政府信息2件。其中，主动公开财政预算决算、“三公”经费和行政经费信息2件。

通过不同渠道和方式公开政府信息的情况，政府网站公开政府信息539件；政务微博公开政府信息386件；政务微信公开政府信息220件；其他方式公开政府信息112件。

（二）回应解读情况

回应公众关注热点或重大舆情0次。

（三）依申请公开情况

1.申请情况

共收到申请3件。申请方式中，当面申请3件，占总数的100%。申请内容主要涉及违法建筑拆除工作。

2.答复情况，

3件申请均按时办结。其中“不属于本行政机关公开” 3项，占总数的100%。

3.依申请公开政府信息收费情况

按照市财政局、市发展改革委《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（京财综﹝2017﹞569号）要求，自2017年4月1日起，已停止收取依申请公开政府信息费用。截至2017年3月31日，按照《北京市行政机关依申请提供政府公开信息收费办法(试行)》规定，对依申请提供政府信息收取检索、复制、邮寄等费用共计0元。

（四）行政复议、诉讼及举报情况

行政复议、诉讼及举报均为0。

（五）机构建设及保障培训情况

政府信息公开工作专门机构0 个，设置政府信息公开查阅点14个，从事政府信息公开工作人员24人 ，其中专职人员（不包括政府公报及政府网站工作人员数）0 人，兼职人员23 人；举办各类培训班1次，接受培训人员100人次 。

三、存在的不足及2018年重点工作

（一）存在的问题

一是公开的深度广度仍需进一步深化拓展。政务公开工作涉及行政权力运行中“决策、执行、结果、管理、服务”全过程，现有公开工作与社会公众的期望仍有一定差距。二是政府网站在个性化服务、开放式架构、多渠道拓展等创新发展上还有不小差距。三是政府信息及政务公开工作人员相关的政策、法规专业知识、业务技能还有待提高。

（二）2018年重点工作

一是紧扣政务公开工作实施细则，完善一项制度。加大与区政府信息公开办公室和街道各部门之间的沟通协调力度，进一步完善街道政务公开工作程序、制度、机制，明确责任科室，细化工作任务，推进街道政务公开工作取得新的突破。

二是推进政务公开工作规范化，明确一项标准。进一步优化公开信息目录，重点围绕财政预决算、环境治理、扶贫救灾等群众关切信息，以及劳动就业、社会保险、社会救助等方面的政务服务事项，探索适应基层特点的公开方式，打通政府联系服务群众“最后一公里”。完善依申请公开工作受理、审查、办理、答复以及归档等标准规范，提高依申请公开工作办理的合法化、规范化水平。

三是实现政务公开多平台联动管理，抓好一项重点。积极利用新媒体搭建公众参与新平台，细化公众参与事项的范围，增进公众对政府工作的认同和支持；针对不同平台受众群体，开展不同的政务信息公开形式，推送区分性强的信息内容，实现政务公开多平台联动管理。

附表：

　　附件：北京市东城区龙潭街道办事处2017年政府信息公开工作年度报告