刘燕是东城区都市馨园社区党委书记、居委会主任。本片讲述刘燕同志勤奋敬业,12年如一日全身心扑在社区工作上,充满爱心,设身处地为困难群体着想,利用社区协调整合资源扶危济困,真诚帮助孤寡、失独等特困家庭;积极进取,从群众需求出发,为单元门安装“爱心扶手”、实现社区电子监控全覆盖、为居民争取文体设施;工作中充满人情味、体现人文关怀,感染和调动身边同事和服务对象,凝聚共创和谐社区合力的主要事迹。