政务公开日 |天坛街道“零距离”送政策，“家门口”暖民心

为深入贯彻落实各项惠民利民政策，进一步提高辖区居民对社会保险政策的知晓度，切实解决失业人员的就业难题，3月21日，天坛街道便民服务中心“政策咨询进社区”系列活动首站走进精忠社区，将专业的政策解读与贴心的就业服务送到居民家门口。

政策宣传“零距离”，答疑解惑暖民心。活动现场，工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，用通俗易懂的语言，向居民详细解读了灵活就业保险补贴、失业金申领、就业困难人员认定、电子社保卡申领等与群众生活息息相关的社保政策。针对居民普遍关心的“灵活就业保险补贴”、“医保报销比例”、“三代社保卡”等热点问题，工作人员均一一耐心解答，手把手指导居民如何通过手机App办理相关业务，让居民对社保政策“看得明、听得懂、办得了”。

精准摸排“建台账”，就业服务有温度。本次活动不仅是一次政策宣讲会，更是一次民情调研会。为精准掌握辖区失业人员的就业意愿与培训需求，活动现场还同步开展了“岗位与技能需求”信息登记工作。工作人员热情接待前来咨询的失业人员，详细了解他们的求职意向、技能水平、过往工作经历以及期望的薪资待遇，并认真记录了他们对电商运营、办公软件应用等职业技能培训的具体需求。工作人员将居民的一个个“微心愿”仔细记录在册，并建立“一人一档”的就业需求台账。下一步，天坛街道便民服务中心将根据收集到的信息，积极链接辖区企业资源，精准推送招聘岗位信息，并联合专业培训机构，组织开展“订单式、定岗式”技能培训班，实现精准的就业帮扶机制。

现场收件“少跑腿”，便民服务再升级。结合当前季节特点和居民实际需求，本次活动还特别增设了“自采暖补贴材料收取”环节。工作人员现场对居民提交的房屋所有证明、身份信息、自采暖证明等申请材料进行逐一核对与登记，确保材料齐全、信息准确，并耐心解答居民关于补贴申领条件、发放标准等方面的疑问。此举不仅让居民免去了奔波排队之苦，也大大提高了材料审核效率，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

民生无小事，枝叶总关情。此次活动是延伸服务触角、提升服务效能的一个缩影。下一步，天坛街道便民服务中心将持续深化“政策找人、服务上门”工作机制，定期开展各类“政策进社区”活动，并依托收集到的需求台账，开展“一对一”、“点对点”的精准帮扶，切实将好事办好、实事办实，不断提升辖区居民的获得感和幸福感。