区房管局深度办理接诉即办工作信息

2024年9月5日，区房管局会同东城规自分局、东花市街道办事处、属地城管执法队、社区以及小区物业管理单位、小区居民代表开展接诉即办现场协调会。针对多名居民集中反映的问题，第一时间开展现场联合调查，并将核实情况和处理结果现场向投诉人进行答复，通过与居民面对面耐心沟通，认真听取居民意见，积极化解居民矛盾纠纷，避免该事件继续发酵。同时，要求物业管理单位认真审核业主报备相关材料，加强巡查巡视，发现违法行为及时制止、上报相关部门。以现场协调会为契机，房管局同步积极向参加活动的居民开展政策法规宣传，引导居民合法合规开展活动，杜绝违规行为。