13年前,老字号同升和看好电商的美好前景,急需专业人才搭建电子商务平台。学习电子商务的谭麒在网上看到招聘广告,便投递了简历。刚入职时,21岁的他对同升和的历史文化和产品并不了解。面对陌生的工作环境,他主动和领导、同事沟通,很快就明确了自己的工作职责,确定了工作目标。为了丰富网站内容,他主动咨询店铺里的老员工,了解制鞋工艺、面料、商品种类等知识。2020年,同升和尝试视频带货,谭麒担任主播。第二年,谭麒正式拜同升和手工技艺传承人张庆军为师,系统学习京派手工沿条缝绱工艺,为传承非遗技艺贡献一份力量。
咨询老员工完善网店产品
同升和始创于1902年,是一家以生产经营手工制作的高档皮鞋、布鞋而闻名的老字号专业鞋店。2011年,随着互联网技术的发展和普及,同升和尝试开展电商业务。
“我入职时,同升和淘宝店铺开设不到一年,上架的产品数量不多,每款产品只有一两张图片,细节和特点几乎没有介绍。”谭麒认为,大家在网络上买东西,本来就看不到实物,如果页面内容不够详细,很影响成交量,于是他和同事一起,为每个产品补拍了照片,从不同角度展示细节,充分体现了同升和手工布鞋的品质和特色。
光有图片还不够,文字介绍也很重要,但是当时没有现成的内容。谭麒便主动咨询老员工和经验丰富的销售,向他们了解每款产品的情况,整理成电子文档。在这一过程中,他学习了很多千层底布鞋的制作知识。比如鞋底有一字纳底和十字纳底,十字纳底更加结实耐用;礼服呢由猪鬃毛制成,用这种面料做成的布鞋不沾灰、不透水。丰富的图片和详实的介绍增加了网店的吸引力,提升了线上销售量。后来,同升和又在天猫商城、京东商城开设店铺,并建立了自己的官网平台开展电商销售。
拜师学艺传承非遗技艺
2020年,视频带货如雨后春笋般冒出,同升和也加入直播大潮,谭麒担任主播。有一次,同升和手工技艺传承人张庆军来到直播间,讲解手工皮鞋制作技艺,介绍同升和背后的历史故事。
张庆军是同升和手工制鞋技艺第三代传人,不仅掌握量脚、制楦、扣底、缝制等100多道工序的制鞋技术,还创新了现代制鞋的新工艺、新方法,练就了量脚定做的特殊本领。在与张庆军一同直播的过程中,谭麒学到了很多知识,对非遗技艺——京派手工沿条缝绱工艺产生了兴趣。同时,张庆军讲述的一件事对谭麒触动很大。东华门街道一位居民两脚外侧翻畸形,40余年买不到适合的鞋,拥有一双适合的皮鞋成为她的心愿。社区工作人员找到同升和,希望帮忙满足居民的愿望。张庆军亲自上门给她量脚,由于双脚畸形太严重,普通的鞋楦满足不了要求,张庆军就用泡沫塑料手工制作鞋楦,经过二十多天的努力,终于把鞋做好。
“这件事让我更加深刻地体会到老字号的社会责任和服务精神。”谭麒决定拜张庆军为师,系统学习手工皮鞋制作技艺。
学以致用助老字号焕发新活力
2021年,谭麒开始了艰苦的学习之旅,最先学的是量脚。“先用笔90度垂直沿着脚的外边画出脚型图案,这是外轮廓线,确定鞋的外长宽。再用笔45度倾斜深入脚内里画一个脚型图案,这是内轮廓线,确定脚的长度和宽度。”谭麒说,起初,他总是手忙脚乱,经常弄错尺寸,经过多次练习终于掌握了技巧,如今自己已经可以独立给顾客量脚了。
在学习绷楦技艺时,谭麒总是不得要领,出现了畏难情绪。张庆军告诉他,学习制鞋技艺要懂得用巧劲,静下心才能学得下去。师傅的谆谆教导让他受益匪浅,记忆深刻。
四年来,谭麒利用业余时间跟着张庆军学习了量脚、选皮和绷楦技艺,他还将学到的知识用于电商工作,在直播时更加专业地介绍手工皮鞋,让更多的消费者感受老字号的魅力。
作为电子商务负责人,谭麒不断丰富线上服务。“前不久,同升和开通了线上量脚定制预约服务,为更多有定制需求的顾客提供量脚服务,未来同升和将进一步加强自媒体运营,优化线上商品,让老字号焕发新活力。”谭麒说。
