一是加大案外调解工作力度，由接诉即办专班牵头约谈单位，了解企业困难，积极启发双方的调解意愿，通过耐心释法，促成双方互谅互让，稳妥化解争议纠纷，有力保障了企业复工复产和劳动者合法权益；二是加大政策宣传力度，培训工作人员掌握《北京市优化营商环境条例》政策内容，依托大厅和开庭审理与企业联系密切的优势，通过宣讲、信息屏及宣传栏等渠道展示政策，面向群众和企业传递我区扶商、重商、安商、尊商的良好氛围，累计向330余家企业提供政策咨询服务；三是加强部门联动，与区劳动保障监察队、区总工会调解中心等部门建立健全办案协助、共同约谈等机制，形成合力、优势互补，帮助企业规范用工行为，消除矛盾纠纷滋生的土壤；四是积极与行业协会建立合作机制，瞄准受疫情影响严重的餐饮行业，对接北京市餐饮协会拟建立基层调解组织，提供咨询指导服务，充分发挥行业协会领头羊作用，帮助餐饮企业第一时间掌握复工复产及优化营商环境相关政策，第一时间化解矛盾纠纷，切实减轻企业运营成本。
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