一是调整办公时间，自5月27日起所有窗口上下午对外服务时间提前5分钟，减少群众排队等候时间。二是全员动员部署世行迎检工作，强化宣传力度, 提升配套宣传，统一答复口径，以高标准、高状态、高服务做好迎检工作。三是提升服务质量, 开放全部窗口，后台有经验的人员补充到前台，做到以老带新、以熟带生，推行贴心服务。以蔡奇书记提出的“小小窗口，满满服务”为服务的标准。四是反馈问题专人落实，专人负责解决处理大厅突发矛盾，反馈问题一追到底，避免矛盾激化或形成不良舆情。对于长期信访人员，安排专人专管，建立业务档案，做好业务跟进、对于有特殊需求的办事人员，采用一事一议的原则，突破业务办理时间、办理周期和业务流程的限制，尽最大努力满足群众诉求，最大限度保障群众切身利益。五是积极与相互部门沟通，协调业务相关事宜，避免办事人员多跑路。
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