一是梳理政务服务事项18项，设立综合三大类20项的“政务服务事项综合窗口”；二是建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的经办模式，其中“就业服务窗口”融合了本中心和机关业务科室的就业服务事项，逐步实现一窗式综合受理；三是制定《东城区人力资源公共服务中心政务服务综合受理工作实施细则》，明确科室职责、操作规程、受理流程、保障机制及相关受理清单要件，切实有效的简化业务流程，提高政务服务质量与时效。
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一是梳理政务服务事项18项，设立综合三大类20项的“政务服务事项综合窗口”；二是建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的经办模式，其中“就业服务窗口”融合了本中心和机关业务科室的就业服务事项，逐步实现一窗式综合受理；三是制定《东城区人力资源公共服务中心政务服务综合受理工作实施细则》，明确科室职责、操作规程、受理流程、保障机制及相关受理清单要件，切实有效的简化业务流程，提高政务服务质量与时效。
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