一是针对退休代办业务数量和复杂性大幅度提升的新形势,及时调整工作思路,按政务服务“四个一”的要求设立因病提前退休窗口;二是与街道社保所建立沟通机制,定期交换退休人员信息;三是明确各岗位职责,严格相关业务录入、复核、监督环节;四是针对存档人员档案情况繁杂、约谈及信访情况逐年上升等问题,积极做好政策解答工作,化解矛盾,确保退休人员及时享受退休金待遇。截至12月25日,本年度共受理流动人员申报存档退休业务共计6147人,比2017年同比增长35.9%,比2016年同比增长56.8%。其中,正常退休5069人,提前退休881人,病退197人,办结进入支付库并领取退休证5163人。窗口接待咨询约40899人次,信息采集2616人,通过信件、短信、咨询电话方式发送通知19715人次,预计2019年退休申报总量还会维持在6000人左右。
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