正值立秋节气，京城暑热还未退去，东四北大街上绿荫繁盛，车辆川流不息，不时有行人走近斑马线，机动车默契地缓缓停下礼让；喧嚣街道旁的胡同中，居民种下的花枝、绿植在阳光照耀下高低错落，青砖灰瓦间花影斑驳，幽静的小巷干净整洁地延绵向深处，别有一番京味儿的雅致娴静；不远处的新时代文明实践站里，一场为胡同居民开办的花卉种植培训正在进行……这是北京东城老城风貌的一隅，也是胡同里的日常光景，城市文明的浸润时时处处体现其间。
作为新时代首都核心区，东城区以“崇文争先”理念为引领，精神文明建设在巩固中不断提升，在创新中不断发展，五次蝉联“全国文明城区”荣誉称号，正向“全国文明典范城市”全力进发。崇德向善、和谐宜居、人民满意的文明城市大画卷徐徐铺开，“崇文礼敬”的文明新风也在每个细微之处滋养着老城居民的生活。
老胡同蕴气质
为人居环境提升注入文明内涵
如今走进东四六条胡同，看不见一辆随意乱停的机动车，道路两侧设置了硬质隔离带，隔离带后面摆放着一排排种满绿色植物的花箱，胡同成了名副其实的不停车街区，古色古香的韵味也更加浓厚，老北京的“静”生活重新回归。
为了解决胡同居民的停车问题，东四街道引入社会资本，将腾退空间建设成立体停车楼，还充分挖掘周边资源，帮助居民协调共享停车位，最大程度满足居民的停车需求。
据了解，近年来东城区持续开展街巷胡同停车治理工作，深入动员社会单位开展有偿措施共享停车，盘活边角闲置空间，解决车辆乱停乱放问题。带动各方相向而行、共商共治的是东城区长年涵养的城市文明气质，为城市“颜值”与人居环境不断提升，提供了厚积薄发的精神力量。目前，东城区西总布胡同、王府井街区、五道营胡同、东四九条等43条核心城区胡同陆续实现不停车，曾经一条条秩序混乱的胡同变成安宁街区。
同样是在东四六条，整洁的街面、舒适的环境还得益于一系列精细化管理举措：胡同里一辆小型机械清扫车正在作业，为进一步降低街巷道路尘土残存量，全区街巷已经实现了小型机械清扫全覆盖，“冲、扫、洗、收”组合工艺覆盖率达到98%。就连胡同里多年无人清理的平房屋顶，东城区也采取了清扫吸尘、高压冲洗、喷洒抑尘剂等多种方式，进行全面清理，全区累计清扫屋顶2500余万平方米，TSP（总悬浮微粒）和降尘量大幅改善，辖区空气质量持续提升，人居环境整体改善。
除此之外，低洼院落改造、坑洼道路整修、街巷基础照明和无障碍设施完善、“厕所革命”持续推进、腾退空间“见缝插绿”……一系列惠民利民措施在背街小巷中相继实现，一批既有“面子”又有“里子”的美丽街巷出现在东城居民身边。截至目前，东城区982条精治类、达标类背街小巷已全部完成精细化整治任务，居民生活品质显著改善，背街小巷文明程度切实得到提升。
城市精细化治理的点滴之间，涵养文明，引领居民选择文明的生活方式，共享文明的幸福之果。在包括东四六条在内的全区百余条胡同，推行“垃圾不落地+垃圾分类”的巡回收运模式，通过“全面撤桶、巡回收运、分类投放、互相监督”的“不落地”分类收运形式，有效提升了居民自主分类准确率，进一步带动社会文明习惯养成。
文明城市建设，居民既是受益者，更是参与主体。在东四六条的园艺驿站，依托东四街道居民自治组织品牌“东四花友汇”，东四六条新时代文明实践站的花卉、绿植种植培训开展得如火如荼，而培训的成果都将用于扮靓居民自己家门口的街巷。正值盛夏，胡同里一片郁郁葱葱，抬头可见花架上结了瓜、葫芦，路边各个品种的花朵争奇斗艳，还有各色瓜果蔬菜，原本局促的街巷变得绿意盎然，邻里关系更加和谐融洽，老胡同焕发了新的勃勃生机。
文明生活不仅成为老城区的内在气质，更成为东城市民的生活底色。近年来，东城区在推动全国文明城区创建的过程中，充分发挥精神文明建设委员会的统合作用、新时代文明实践中心（所、站）的聚合作用和“东城社工”“小巷管家”的示范作用，聚焦“合力”“聚民”两条主线，致力精准提升基层治理水平，形成了一系列基层群众自治品牌，在社区治理、新冠肺炎疫情防控、重大活动服务保障等工作中，赢得了居民的普遍称赞和社会的广泛认可，推动了东城区全域文明创建，也让居民在文明创建的过程中体会到实实在在的获得感、幸福感，文明的内涵在街巷的环境提升和居民生活品质改善中得到彰显。
小窗口见真情
将为民办事服务融入文明实践
走进东城区政务服务中心，便捷、高效的政务服务体验感无处不在。先进完善的办公设备、整齐划一的受理柜台、温馨舒适的等待区、热情服务的工作人员，一切都显得井然有序。大厅“综合窗口”实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的新模式，全区45个部门的1500余项政务服务事项，办理时只需在一个“综合窗口”递交相关材料后，工作人员就会在后台“跑起来”，企业群众在一个窗口就能办理所有的事项。
“一门、一窗、一网、一次”是东城区一直以来精心打造的服务模式。在区政务服务中心，数字化改革的氛围拉满。除了“综合窗口”，东城政务服务中心不断加强数字赋能，提升政务服务质效，打造了功能完善的“24小时自助服务区”“互联网+政务服务”体验区。全面推进数字政务一体化平台建设，以数据共享为支撑，优化数字服务用户体验，推动电子证照、电子印章、电子档案在政务服务全流程中的应用。推动政务服务线上“可办”向“好办”转变，让群众“少跑腿”、信息“多跑路”，提高便民化水平。
从办一件事进百扇门，到进一扇门办百件事，东城区将“互联网+政务服务”作为深化“放管服”改革、转变政府职能的突破口和优化营商环境推动高质量发展的战略举措，以群众“最多跑一次”或“一次都不跑”为目标，强力推进互联共享、流程再造、通道拓展、服务下沉。
集成办事场景建设聚焦企业、群众办事全过程周期，以企业、群众眼中的“一件事”为导向，整合优化跨部门跨层级跨领域办事流程，通过跨部门、跨层级、跨区域多环节多事项联办，“减材料、减流程、减时限、减跑动”流程再造，有效避免企业、群众办事“多头跑”“重复交”的现象，实现“一件事”一个流程、一张表单、一套材料、一次办好，增强了企业和群众办事满意度。
一边是企业群众对高效快速的办理流程交口称赞，一边是工作人员热情周到精准“对焦”的服务。为最大限度方便企业、群众办事，东城区锚定“为民、便民、利民、高效、务实”服务目标，施精准之策、下服务之功，通过特色专项服务构建起“标准化、精细化、定制化、便民化”的政务服务新格局。
改造无障碍低位服务区、增加无障碍显著标识、完善无障碍卫生间设施……近年来，东城区积极提升政务领域无障碍服务水平，从细微之处体现了政务服务中心的人性化服务理念，营造了全方位、便利化、暖心化的办事环境。区政务服务中心内还活跃着一支“帮办代办团”，根据申请人需求，采取专人协助、全程帮代办等方式为其提供更加高效便捷的服务。
宽敞明亮的服务环境、标准规范的服务流程、贴心周到的服务细节、优质高效的服务宗旨……以文明城区创建为契机，东城区将文明实践与政务服务紧密结合、协同推进，找准企业、群众诉求“共鸣点”，通过不断完善的优质政务服务，用真情服务生动地诠释了文明的意义。
家门前赏美景
在城市绿色空间嵌入文明亮色
炎炎夏日，龙潭中湖的水上运动体验基地引领了一拨朋友圈运动新潮流，桨板、皮划艇等新鲜有趣的水上运动，为酷热天气带来一丝清凉，引得周边居民纷纷前来打卡。
龙潭中湖公园位于东南二环沿线，坐落于龙潭三湖的中心位置，建设面积约40万平方米。作为龙潭中湖公园的前身，北京游乐园曾陪伴不少孩子度过童年。
经过500多天的精心雕琢，2021年9月，龙潭中湖公园正式开园。改造后的龙潭中湖公园变身成为一座集森林城市、湿地、生物多样性等功能于一体的城市综合性公园。为了满足市民的健身、休闲需求，园内开放了皮划艇、桨板、乒乓球、篮球、网球、笼式足球、轮滑等运动项目，并设有2.6公里的跑步绿道以及一段空中栈道。
清新的空气、一应俱全的健身设施，夏天时更是绿树成荫、花团锦簇，吸引了很多周边居民每天来这里遛弯、跑步，既锻炼身体，又愉悦心情。如今的东城大到街景、公园，小到胡同小巷，处处都有风景。
为实现所及之处处处是美景，近年来，东城区深入开展城市绿化美化工作，建成龙潭中湖公园、大通滨河公园等6处大尺度公园和40余个口袋公园，公园绿地500米服务半径覆盖率达到94.05%，城市园林绿化已经成为优化生态环境、提升城市形象、增进文明创建的重要内容。
今年，位于东二环外的东城区亮马河公园（香河园大绿地）改造完成并开园试运营，为市民打造了又一处生态和谐、功能复合的全龄友好绿地。东城区亮马河公园（河道沿线）也将在今年开园，成为与香河园大绿地相通共融，追忆亮马洗尘盛景的绿色地标，展现东城绿色新貌。与此同时，东城区积极挖潜拓绿，围绕中轴线和二环路沿线，实施中轴线绿色空间景观提升(东城段)、南二环永定门滨河路、崇文门外大街及和平里北街景观提升，燕墩遗址北绿地、松林里绿地改造等多项重要绿色惠民工程，努力打造绿地、碧水、蓝天交相呼应，干净、舒朗、大气、宜居宜游的新时代首都核心区。
此外，为了大力传播生态文明理念，进一步优化生态文明宣传教育基地生态导览路线，东城区开展了独具特色的生态导览活动。举办“乐享自然 快乐成长”生态文明宣传教育互动体验活动，积极组织参加“爱绿一起”“保护野生动物宣传月”、自然笔记征集等活动，为居民参与生态文明教育实践创造良好条件。
如今走在大大小小的公园绿地，随处可以见文明游园等公益广告，很多公园还通过游园广播、LED显示屏、微信公众号等方式进行文明宣传引导，从前乱丢垃圾、损坏花草树木、随地吐痰的不文明现象已经越来越少，文明新风尚正在逐渐走进居民心中。
燕语莺声，草木新绿。从有水有树的休闲公园到家门前的微型绿地，从主要干路的绿荫车道到胡同里的繁花锦簇，城市绿色空间的打造不仅依靠一系列园林绿化整治、公共空间提升举措，更是全民共建共治的成果。老城靓了，老街坊们笑了，在“城在绿中，人在景中”的东城美好景致里，“崇文礼敬”的文明之风，永远是那抹最亮的底色。
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