2022年3月21日，东花市街道便民服务中心前置综窗又迎接了一位新成员的到来——“急难愁盼”帮帮团引导标识牌。“急难愁盼”帮帮团引导标识牌设置在大厅的前置综窗咨询台上，紧靠“办不成事”标识牌。“办不成事”窗口的开设使得大厅的政务服务工作更规范，更高效，更人性化。然而，在疫情持续的环境下，企业群众面对关于政务服务“急难愁盼”的事项，需要诉求更精准，渠道更畅通的方式来解决问题，东花市街道以此为目标，开启了“急难愁盼”专项工作。“您有事，我来帮”这句突出而醒目的标语昭示着“急难愁盼”专项工作在东花市便民服务中心全新启动。从此办事企业群众对自己所面临的急迫事、难办事、愁心事、期盼事，能有一个快捷地接收受理且得到更快的反馈结果。
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