北京市东城区人力资源和社会保障局2018年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由北京市东城区人力资源和社会保障局编制。

　　报告全文包括概述、主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在不足及改进措施。

　　本报告中所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日止。本报告的电子版可在“数字东城”门户网站上下载。由于篇幅所限，如对本报告有任何疑问，请与东城区人力资源和社会保障局办公室联系（地址：北京市东城区什锦花园胡同26号东城区人力资源和社会保障局办公室；邮编:100007;联系电话：010—64077128）。

一、概述

2018年，东城区人力资源和社会保障局在区委、区政府的正确领导下，全面贯彻市、区对于政务公开和政府信息公开工作部署和重要文件精神，紧紧围绕人力社保中心工作，进一步丰富东城区人力社保局政务公开及政府信息公开内容，创新公开形式，突出公开重点，提高公开水平,增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，有力促进了我局各项工作的开展。

二、主动公开情况

（一）公开情况

通过政府信息公开专栏、对外网站、政务微博、微信公众号等多平台主动公开政府信息2103条（不同渠道和方式公开相同信息计1条），其中政府网站公开政府信息数1087条，政务微博公开政府信息数1016条，向东城区公开查阅场所（区档案局、区图书馆、区行政服务中心）移交文本信息共13份。在区政府信息公开平台主动公开的信息中，其中工作动态类信息255条，占总体比例23.5% ；行政审批结果公示类信息546条，占总体比例50.2%。

（二）拓展政务公开内容

在公开内容上，严格落实东城区重点领域政府信息公开目录与标准，把百姓最关心、社会舆论最关注、反映最强烈的人力社保热点问题作为公开重点。及时更新外网站平台 “权力清单”、“重点领域信息公开”栏目。结合我局职能，将“重点领域信息公开”栏目设置“社会保险”、及“就业创业”两大模块，持续推进“双公示”栏目的公开力度，全年公开行政许可（处罚）信息546条。

三、依申请公开情况

（一）申请及答复情况

修订北京市东城区人力资源和社会保障局政府信息公开指南，进一步明确依申请办理的流程和办结时限，不断提高服务质量。2018年共收到政府信息公开申请10人14件次，其中当面申请11件，信函申请3件。申请内容主要涉及劳动监察事项、劳动鉴定、社会保险等方面。全部在规定时限内通过邮件、现场、邮寄方式做出答复，其中做出公开答复6次、信息不存在答复3次、部分公开3次、不公开1次、告知作出补正1次，所有依申请办理材料已收集存档备查。

（二）依申请公开政府信息减免收费情况

2018年人力社保局对公众提供依申请公开政府信息检索、复制、邮寄等形成的费用进行了减免，本年度未发生依申请公开政府信息收费。

四、行政复议和诉讼情况

2018 年，我局发生因政府信息公开引起的行政诉讼案件共计3件，其中2件维持我局答辩决定，1件败诉。

五、要点工作落实情况

（一）进一步推进权力清单公开

在对外网站平台 “权力清单”栏目及时更新。全年共发布公开信息52条。持续推进“双公示”栏目的公开力度，全年公开行政许可（处罚）信息546条。

（二）做好公务员和事业单位招考信息公开

严格按照公务员法等法律法规的要求，坚持做到招考工作全过程透明，认真抓好报名、笔试、面试、成绩公布、体检和政审等环节信息的公开工作，整个过程体现了“公开、平等、竞争、择优”的原则。全年共公开公务员和企事业单位招考录用信息28条。

（三）推进重点领域信息公开

自2017年起将“重点领域信息公开”栏目设置“社会保险”、及“就业创业”两大模块，2018年共更新发布公开信息5条。

（四）积极回应公众关切

根据国办五公开要求，我局不断拓展民意征集和互动模式，一方面依托区长信箱、12345、政务微博等政民互动平台，倾听公众关注热点、难点问题，对群众反映的实际困难和重大问题，有针对性的推进解决、回应关切、公开告知，采纳群众建议，提升参与积极性，促进工作效能；另一方面，于2017年底在局领导班子全程、亲自指导下，成立北京市人力社保系统属于第一家“帮办中心”，旨在帮助那些初次办理社保业务的、办理社保业务频率较低经验不足的、不能准确掌握社保经办要求的、不能顺畅使用自助服务设备的参保单位经办人与参保人，进而优化经办服务水平，提高服务对象满意度。2018年6月试运行“人力社保局政务服务电话咨询中心”，通过整合资源，着力加大咨询电话的接听效率和质量，从而提升我局窗口整体服务形象。

六、存在不足及改进措施

（一）存在问题

2018年，尽管我局在政务公开工作上取得了一些成绩，但仍然面临着一些困难，在公开平台建设、创新工作方法、拓宽公开渠道等方面还需进一步提高。主要是：政府信息公开各项工作制度还需修订和完善；主动公开信息的领域有待进一步拓展；政府信息公开网站、微博、微信平台的管理水平还需提高，同人民群众的互动联系还需进一步加强。

（二）改进措施

  1.加强组织机构建设

进一步完善政务公开工作制度，加大政务公开工作人员队伍建设，确保每个科室（部门）均有负责政务公开工作人员，形成政府信息公开、平台系统维护、接待受理群众咨询等各环节工作都有专人负责的工作模式，确保政务公开各项工作的顺利推进。

  2.加强学习宣传力度

以办公会会前学法、案例分析、法制宣传培训等形式向局领导及科室（部门）负责同志普及政府信息公开知识。定期举办政府信息公开专题培训，组织全体工作人员学习政府信息公开条例、规定和相关案例，以受理依申请公开案件为案例，明确职责及风险点，培养全局干部的政府信息公开工作意识，降低依申请案件败诉风险。

3.优化依申请公开工作

针对依申请公开受理件数量上升、内容宽泛等趋势，及办理时间紧、任务重、要求高的现状，严格按照《政府信息公开条例》要求，通过强化法律意识、协调意识、时限意识，规范办理流程、主动沟通对接、规范答复文书，确保依法依规、高质高效做好依申请公开工作。

北京市东城区人力资源和社会保障局　　

2019年3月　　

附表:                             政府信息公开情况统计

                       (2018年度)

　　附件：北京市东城区人力资源和社会保障局2018年政府信息公开工作年度报告