2017年东城区人民政府外事侨务办公室政府信息公开工作年度报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由北京市东城区人民政府外事办公室编制的2017年度政府信息公开年度报告。

全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的人员、收费及减免情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。

本办政府网站http://202.108.143.23:7001/上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：东城区人民政府外事办公室，电话：87556315。

一、概况

根据《条例》要求，2008年5月1日起我办开始开展政府信息公开工作。为此，我办专门配备了2名兼职工作人员，设立了区外侨办综合科为专门的信息申请受理窗口，制定信息公开工作制度。年内对领导干部和政府信息公开业务人员培训2次、培训26人次，办领导组织召开政府信息公开专题工作会3次，研究部署信息公开工作，进一步提升全办公开意识，提高业务水平。截至2017年底，我区外侨办政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

二、政府信息主动公开情况

（一）公开情况

本办2017年共主动公开政府信息79条，其中全文电子化率达100%。外事侨务工作动态信息率100%.

（二）公开渠道

在主动公开的信息中，为方便公众了解信息，本办在主动公开政府信息方面采用多样的政务公开形式。除抓好区外办政府信息公开网站建设以外，还重点抓好一网（数字东城网站）、一线（电话服务热线）、一微（北京外事微信公众号）的建设，纸质版公开文件可通过东城区政府信息大厅、东城区档案馆、东城区图书馆查阅，方便不同人群通过不同渠道都能方便了解有关政府信息。

三、政府信息依申请公开情况

本办2017年度未接到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

四、咨询情况

2017年，本办共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询600余人次。其中，现场咨询100余人次，占总数的16.7%；电话咨询450余人次，占总数的83.3%。咨询比例较多的几个问题依次是：APEC商务旅行卡办理、因公出国境、华侨子女上学等。

五、行政复议和行政诉讼情况

2017年，未发生针对我办有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对我办有关政府信息公开事务的行政诉讼案；此外，也未收到各类针对我办政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）。

六、主要问题和改进措施

目前，尽管外侨办对政府信息公开工作十分重视，并结合实际不断提升信息公开质量和水平上，但在具体工作过程中也存在一些问题，如人手少缺乏专职的信息公开工作人员，与全区重点领域信息公开配合程度不够、重点不够突出等问题。为解决当前信息公开工作中存在的问题，我办将积极从以下方面加以改进：

一是提高认识，加强教育，进一步认识信息公开工作的重要性，把信息公开工作摆在突出位置。要增强全办信息公开意识，自觉接受群众监督，保证政务公开工作持之以恒，不断完善和拓展。

二是突出重点，进一步扩大信息覆盖面，增强多种公开渠道综合利用的系统性、科学性。对公众需求量大、普遍关注的政府信息集中进行梳理，丰富与群众息息相关的信息的公开范围，加大门户网站、信息公开网站、政务微信平台等资源整合力度，为群众提供更多的服务类信息。

三是努力扩大政务的公众参与。积极推进通过政府信息公开让公众更大程度参与政府政策制定和社会治理，大力推进重要政策解读和政策制定工作同步考虑、同步安排，提高解读的针对性、科学性、可读性和权威性，加强重大政务舆情回应工作，及时回应社会关切，通过政府信息公开搭建公众参与政策制定、执行和监督的桥梁，畅通问政于民、问需于民、问计于民渠道。继续推进政务舆情回应机制建设，及时关注重大政务舆情变化，做好侨务、涉外突发应急事项等舆情回应工作。

北京市东城区人民政府外事侨务办公室　　

2018年1月