北京市东城区人力资源和社会保障局2016年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由北京市东城区人力资源和社会保障局编制。

　　报告全文包括概述、主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在不足及改进措施。

　　本报告中所列数据的统计期限为2016年1月1日至2016年12月31日止。本报告的电子版可在“数字东城”门户网站（http://202.108.143.23:7001）上下载。由于篇幅所限，如对本报告有任何疑问，请与东城区人力资源和社会保障局办公室联系（地址：北京市东城区什锦花园胡同26号东城区人力资源和社会保障局办公室；邮编:100007;联系电话：010—64077128）。

一、概述

2016年，东城区人力资源和社会保障局在区委、区政府的正确领导下，全面贯彻市、区对于政务公开和政府信息公开工作部署和重要文件精神，紧紧围绕人力社保中心工作，进一步丰富东城区人力社保局政务公开及政府信息公开内容，创新公开形式，突出公开重点，提高公开水平,增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，有力促进了我局各项工作的开展。

二、主动公开情况

（一）公开情况

通过政府信息公开专栏主动公开政府信息560条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，工作动态类信息35条，占总体比例24.11% ；行政职责类信息112条，占总体比例20.00%；行政审批结果公式类信息37条，占总体比例6.61%；人事动态类信息23条，占总体比例4.11%。

（二）拓展政务公开内容

在公开内容上，严格落实东城区重点领域政府信息公开目录与标准，把百姓最关心、社会舆论最关注、反映最强烈的人力社保热点问题作为公开重点。

在对外网站及政府信息公开平台增设“双公示”、“调查征集”栏目，全年公开行政许可（处罚）信息70余条，发布调查问卷征集办事群众对于我局工作提出意见建议，加强和办事群众的沟通交流。

2016年，分批次完成包括社保中心、医保中心、人才中心、职介中心在内的窗口部门办公地址迁移工作，搬迁后及时将办公地址、电话等变更信息在对外网站及信息公开平台对外公开，让办事群众及时了解我局的各项服务变更情况。

（三）拓宽政务公开渠道

一是为东城区人力社保政务服务大厅入驻的5家事业单位和3家机关科室，制作公示栏12个，征求意见箱4个。针对社会和群众普遍关心的劳动仲裁、社保医保等问题，特别在窗口单位制作了独立的公开栏和宣传栏，将办事流程、受理条件、投诉、监督举报电话、负责人等信息详细进行公开，使群众一目了然，清晰易懂，切实方便了办事群众。

二是针对就业、创业等人力社保重点领域工作，结合互联网+技术的发展，先后建立并试运行了“东城医保”“东城人才服务”、“东城就业人”三个公众微信号，发布医保政策、就业创业指导、公共人事服务类图文信息近1000条，关注人数2000人。微信平台的推出丰富了我局政务公开及对外宣传途径，有效缓解了现场、电话解咨询压力，将咨询服务搬进了手机微信，用信息数据再次拉近和办事群众、企业的距离。

三是建设“东城区创业服务网”专题网站，对外发布我区各类创业信息、创业优惠政策等。2016年共发布动态信息类30条，通知公告类4条，社会监督公示11条，图片类信息4条，创业政策、创业典型事迹等共16条。其中包括东城区2016“文化+”创新创业大赛等重要活动。

三、依申请公开情况

（一）申请及答复情况

修订北京市东城区人力资源和社会保障局政府信息公开指南，进一步明确依申请办理的流程和办结时限，不断提高服务质量。2016年共收到政府信息公开申请5人8件次，处理群体申请1次。申请内容主要涉及大学生就业、劳动监察案件、内设机构职责、公车改革等方面。全部在规定时限内通过邮件、现场、邮寄方式做出答复，分别做出公开答复6次、信息不存在答复2次，截至目前，未收到因政府信息公开引起的行政复议、诉讼，所有依申请办理材料已收集存档备查。

（二）依申请公开政府信息减免收费情况

2016年人力社保局对公众提供依申请公开政府信息检索、复制、邮寄等形成的费用进行了减免，本年度未发生依申请公开政府信息收费。

四、行政复议和诉讼情况

2016 年，我局未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼案件。

五、要点工作落实情况

（一）进一步推进权力清单和责任清单公开

在对外网站及政府信息公开平台增设“双公示”栏目，全年公开“劳务派遣业务行政许可”、“企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制的审批”等行政审批（处罚）信息70余条，

（二）做好公务员和事业单位招考信息公开

严格按照公务员法等法律法规的要求，坚持做到招考工作全过程透明，认真抓好报名、笔试、面试、成绩公布、体检和政审等环节信息的公开工作，整个过程体现了“公开、平等、竞争、择优”的原则。全年共公开公务员和企事业单位招考录用信息18条。

（三）推进就业创业信息公开

做好高校毕业生创业服务、促进就业政策的公开和解读。全年在对外网站、下属单位专题网站、政务微博、微信公众号等公开平台公开就业创业信息共112条。

六、存在不足及改进措施

（一）存在问题

2016年，尽管我局在政务公开工作上取得了一些成绩，但还面临着一些困难，在创新工作方法、新媒体公开平台建设等方面还有待进一步提高。主要是：政府信息公开各项工作机制有待进一步规范；主动向社会公开信息的领域有待进一步拓展；政府信息公开网站、微博、微信平台的管理水平还有待进一步提升，和群众的沟通联系有待进一步加强。　　

（二）改进措施

一是认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，《北京市政府信息公开规定》，按照“谁产生、谁负责”、“以公开为常态，以不公开为例外”的原则，及时、准确、全面地公开人力社保工作所产生的政府信息。

二是在充分利用现有公开平台的基础上，不断拓宽其他政府信息公开渠道，建设专项业务公开微信公众号。与传统的沟通软件相比，微信平台具有更灵活、智能、快捷等特点，利用好微信平台，可以有效地提高政务信息受众面，加强和办事群众间的良性互动。在现有公众微信平台基础上，针对就业创业、社会保险、人力资源二次开发等工作，增设多个主题公众微信号，使办理事项、政策依据和办事流程及时让办事群众了解和掌握，实现“数据在网上多跑，群众在路上少跑”。

                                                                           北京市东城区人力资源和社会保障局

                                                                                      2017年3月

附表:                                             政府信息公开情况统计

                                                                            (2016年度)