9月19日至21日，2024北京文化论坛胜利召开。800余中外嘉宾齐聚论坛，共话传承创新，共谋发展机遇。会场内外，古都风华、时代新韵处处可感；论坛沙龙、配套活动处处凸显全民共享。精妙的展陈、周到的安排、精彩的讲解、详实的报道……东城区以最浓烈的氛围、最佳的状态、最强的担当，圆满完成论坛服务保障工作，这背后离不开精准、精细、精心的“东城服务”为文化盛会护航。
精准 会务保障周密到位
作为2024北京文化论坛协办单位，东城区聚焦食、宿、停、行等环节，紧盯服务细节，优化场地、住宿、餐饮、交通等保障措施，高质高效完成服务保障工作。
“在场地保障方面，东城区统筹做好入驻酒店、会议场地、停车位的流线设计，保障全市6条观摩线路、32场沙龙活动、9个进出京场站嘉宾抵离京接送，聚力做到精致极致。”东城区委宣传部相关负责人介绍，区委宣传部、区文旅局反复细化工作流程，1085间住房、783个停车位的流线设计、232辆用车保障、10个餐厅1.31万人次用餐服务，无不体现着“东城担当”。
区卫健委在现场设立了医疗防疫保障组，实现内外一体化的服务保障指挥体系。选派6家医院42名医务人员负责医疗保障，并在普仁医院、隆福医院设立“绿色通道”。
城市安全平稳运行、环境秩序规范有序是北京文化论坛成功举办的重要支撑。区文促中心会同市专班以及区内15个兄弟部门共同构建论坛属地安全保障指挥体系。区城管委坚持活动保障与日常管理相结合，提高环卫作业标准，并统筹电气热等行业部门加强驻地及周边设施运行保障。
东城交通支队结合此次论坛的新形势、新特点，细化制定交通安保工作方案，进一步净化交通秩序环境。东城公安分局多次联合相关部门进行实地踏勘，并坚持“全面部署、重点加强、以面保点、点面结合”，“拼图式”动态完善方案体系和服务保障。
属地建国门街道对会场及周边200米内水电气热、消防、应急、城市环境等反复开展排查、联合检查，织密织牢安全防护网。
精细 志愿服务暖心有序
论坛期间，东城团区委组织来自北京外国语大学、北京工商大学、首都体育学院共330名青年志愿者高质量完成论坛志愿服务保障任务，为中外嘉宾提供了专业、舒适、高效的参会体验。
与往年相比，此次论坛新设置了新闻中心区域的志愿服务岗位，帮助媒体组工作人员完成材料整理、物资摆放等各项任务。“我看到了来自世界各地的媒体记者们忙碌的身影，也感受到了他们对论坛的关注和热情。”首都体育学院大学生志愿者孙一尘感受颇深：“我也在帮助他人的过程中收获了快乐和满足感，实现了自我价值。”
100名涉及匈牙利、塞尔维亚等17种外语的外事语言服务志愿者全方位保障了论坛志愿服务语言翻译工作，不仅为参会嘉宾提供了周到的陪同翻译服务，更成为了中国文化的传承者和弘扬者，为推动中外文化交流与合作贡献青春力量。
2024北京文化论坛开幕当天，东城区精选区域内天坛、太庙、前门会馆群落等文化地标，设置了“游览壮美中轴 赏阅古都风韵”“品味天地中和 感受文化交融”“走读钟鼓太学 聆听时代回音”三条路线，区委网信办协调带领248名中外嘉宾和媒体记者行走“古都之脊”，感受北京城独有的壮美空间秩序。观摩期间，专注敬业的联络员、热情洋溢的英文志愿者、知识渊博的英文讲解员和认真负责的英文引导员分工有序，为来自世界各国的外宾提供了全方位的服务保障工作。嘉宾们纷纷表示，通过观摩活动不仅进一步了解了东城区的文化建设成就，更以东城为窗口，深刻领略了源远流长、博大精深的中华文化魅力。
精心 “东城元素”闪耀论坛
“美味可口，又独具创意！”论坛现场，饱含“东城元素”的创意点心获得了与会嘉宾的交口称赞。这些出自中华老字号萃华楼的匠心之作灵感源自于北京中轴线上的标志性建筑，每一款都以糕点的形式生动呈现，外形上栩栩如生、色彩斑斓，同时在口味上进行了大胆创新，如传统豌豆黄儿被塑造成憨态可掬的狮子，抹茶则被用来打造太和殿的庄重与雅致。品尝之间，仿佛能穿越时空，感受到源自历史深处的独特韵味与风情。
在论坛现场展出的“‘崇文争先’在东城——东城区文化建设巡礼”主题展览，集中呈现了东城区近年来的文化建设成果、文化特色工作，吸引众多参会嘉宾前来观展，掀起了“文化东城”观展热潮。
论坛上，与会嘉宾还收到了诚意满满的“东城礼物”。龙顺成京作造办榫卯积木，中轴线申遗成功首日封，冰墩墩盲盒……“礼遇东城”礼盒蕴含国风国韵、京味特色，得到与会嘉宾如潮好评。
全域联动，以最浓氛围展示“东城形象”。为了给论坛的举办营造良好氛围，东城区积极服务保障好“我与地坛”北京书市等配套活动，发挥主场优势，加大宣传力度，形成叠加效应，全面展示东城文化魅力，为论坛增添亮丽色彩。
在《人民日报》《光明日报》《北京日报》《新京报》刊发专版、专题报道，完成北京广播电视台《北京新闻》专访，东城融媒开设“全国文化中心建设巡礼”“‘四个文化’建设”“‘五城’建设向‘新’行”“‘以文化城’向‘新’行”等专栏专题，发布系列报道、海报、短视频等融媒体产品，全面宣传东城区新时代文化建设的丰硕成果。积极推荐促成东城企业参与盛会，8场专业沙龙让嘉宾感受东城文化魅力。
北京文化论坛落地东城，也是群众共享新时代文化建设成果的有利契机。为深入学习贯彻习近平文化思想、为论坛举办营造浓郁热烈的文化氛围，东城区着眼推动文化惠民举办“东城文化月”活动，发布东城区形象宣传片《爱相融》，打造4条文商旅融合探访路线，开展5大主题惠民文化消费节，打造文化品牌最响亮、文化活动最密集、文化消费最惠民的市民文化节日，彰显东城区以文化之光照亮前行之路的首善气象。
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