新东城报讯 疫情防控期间，东花市街道携手诚和敬养老驿站实施的“一元钱”智慧养老工程从未停歇。他们充分利用智慧养老平台，实现“云探访”。疫情防控期间，老人总呼叫928次，其中紧急求助15次。
一键呼叫、“云探访”智慧养老
一天凌晨，独居老人高延军突然感到心脏不舒服，他立刻按下一键呼叫器联系上呼叫中心，工作人员了解情况后随即通知其子女陪同老人就医。“当时我特别难受，根本想不起孩子的电话号码。”高延军说，“一键呼叫太省事了，简直就是我的救命恩人。”
独居老人苏倩楠身患肾病，一天，工作人员发现她的活动频次有些异常，电话联系老人却没有应答，就马上联系其亲属。家人对于来电感到非常惊讶，“老人有些不舒服，我们刚刚把她送到医院，完全没想到街道会如此精准关注到老人的状况。”事后，家属特意发来信息对工作人员表示感谢。
南里社区王阿姨的儿子长期在国外出差，一直放心不下独居的母亲。自从通过街道安装了智慧养老平台，他终于实现了可以随时在国外掌握母亲状况和问候母亲的愿望。
打造成养老服务“明星工程”
去年11月，东花市街道通过前期入户调查，最终确定了最急需帮扶的120户（包括低保、失独、空巢）老年人为首批服务对象，携手诚和敬养老驿站开始实施“一元钱”智慧养老工程，免费入户安装智能养老管家系统。通过连接到诚和敬南里东区养老服务驿站的指挥中心，将专业的养老服务延伸至家庭，居民每天只需花一元钱。经过半年多的落地实践，特别是在疫情防控期间的无间断运转，有效解决了“人到才能管到”的粗放式管理问题。
“一元钱”智能养老管家工程由分布式呼叫中心、智能呼叫设备和线下居家养老服务三部分组成。通过线上智能设备与人工入户走访相结合，改变了以往简单依靠走访的服务模式。过去，养老工作只有人到才能管得到，而今东花市街道通过实施“一元钱”智慧养老工程，将专业养老机构的服务延伸到社区高龄独居老人家庭中。在不打扰老人、不影响老人隐私的情况下，24小时监测老人的活动数据。
据东花市街道相关负责人介绍，街道将把“一元钱”智慧养老工程打造成养老服务“明星工程”，并形成可推广的运营模式，全面提升基层养老服务工作水平，充分发挥多方参与主体的优势，让社区老人拥有更多获得感、幸福感。（李冬梅）
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