东华门街道主要领导实地调度接诉即办案件办理情况

1月1日上午，街道工委书记陈文炯、办事处主任聂嘉带队开展现场办公，实地调度接诉即办案件办理情况，工委委员、办事处副主任戴卫兵，办事处副主任王维佳、李志超，城市管理办公室、综合行政执法队、接诉即办专班陪同参加。

陈文炯一行前往韶九社区、多福巷社区、南池子社区，实地察看接诉即办相关点位，详细了解辖区内环境卫生、街面秩序、民生服务等领域存在问题，并与相关科室共同分析症结所在，为案件办理提出指导意见。现场强调：

一是坚守为民初心，筑牢节日安全防线。紧盯假期期间民生需求，聚焦供暖保障、用电用气安全、应急服务等重点领域，强化责任担当，排查安全隐患，做到不留死角、不漏盲区。优化接诉即办全流程闭环机制，提升假期期间诉求响应速度与处置效能，用快速响应、高效办结的实际行动，守护群众节日生活安稳有序。

二是聚焦急难愁盼，提升诉求办理质效。强化系统思维与跨部门协同联动，统筹整合各方资源，凝聚诉求办理合力。针对可能出现的突发诉求、复杂诉求，提前制定应急预案，坚持靶向发力、精准施策，深挖问题根源、优化处置方案。确保群众各类诉求件件有落实、事事有回音，用务实举措让群众在节日里感受到实实在在的关怀与温暖。

三是健全长效机制，巩固办理工作成效。全面梳理诉求办理中的成熟经验，进一步细化责任清单、办结标准和时限要求，让各项诉求办理有章可循、有据可依。利用常态化复盘整改机制，持续优化服务举措，固化办理成效，以严实作风推动接诉即办工作常态长效、提质提优。