暖心相助！便民服务大厅及时救助走失老人

　　2025年1月9日临近中午，景山便民服务中心政务服务大厅内迎来了一位特殊的访客。一位步履蹒跚的老人独自走入大厅，自述从上海流浪而来，希望能寻求临时就餐与住宿帮助。

　　工作人员苏里见状，立刻上前安抚老人情绪，小心将其搀扶到休息区沙发妥善安置，并第一时间将相关情况上报给副主任彭江。彭江随即耐心与老人沟通，在交流中发现老人衣着干净整齐、身体状态良好，但言语表述混乱，无法清晰记起个人信息，且声称自己无亲无故、居无定所，所述情况与“流浪人员”的身份存在明显不符。与此同时，工作人员郝彤迅速联系了辖区派出所说明情况，还贴心为老人倒上一杯热水。

　　考虑到时值正午，老人大概率未曾进食，且为避免因老人可能患有糖尿病不宜摄入甜食，彭江特意前往单位食堂为老人取来包子，郝彤则自掏腰包为老人购置茶叶蛋，细致周到地照顾着老人的需求。

　　派出所民警接报后迅速抵达大厅，通过公安系统快速核查比对，成功联系上了老人的家属。家属闻讯后火速赶到政务服务大厅，见到老人安然无恙，激动不已，再三向工作人员们表达深切的谢意。据家属介绍，老人系出门如厕时不慎走失，全家人正在四处焦急寻找，万幸接到了民警的来电通知。

　　一次及时的援手，一场暖心的守护，政务服务大厅的工作人员用真诚的关怀、高效的行动，生动诠释了为民服务的初心使命，也让寒冷的冬日里，洋溢着融融暖意。