天坛街道召开3-4月评价周期接诉即办工作例会

5月15日下午，天坛街道召开3-4月评价周期接诉即办工作例会。街道全体处级领导、副科以上实职干部、各社区书记、各部门和社区办件小组成员参会，街道工委副书记、办事处主任芦微主持会议。

会上，街道工委副书记李强通报了3-4月评价周期接诉即办工作情况，复盘存在问题，提出下一步改进措施。街道领导为3-4月评价周期接诉即办优秀社区和部门（金鱼池西社区、金鱼池社区、祈谷社区、市民诉求处置中心）颁发荣誉红旗。昭亨社区、广利社区、街道综合执法队相关负责同志作表态发言。

 街道工委副书记、办事处主任芦微强调，要以“咬定青山不放松”的决心、“一针见血破难题”的精准、“脚踏实地抓落实”的作风，靶向攻克薄弱环节，全力推动案件办理质效再上新台阶。

最后，街道工委书记肖华强就下一步接诉即办工作提出要求：一是提高思想认识，拧紧“思想一盘棋”的总开关。全体干部要以高度责任感做好接诉即办工作，部门之间要强化横向协作，坚决杜绝出现“各扫门前雪”情况；社区与部门之间要深化纵向联动，建立“案件共商、进度共查、结果共责”的闭环，做到双向发力、同题共答。二是牢固以办为先，严守“办件一把尺”的硬规矩。针对案件要做到零拖延，坚决杜绝出现因响应不及时、办理不彻底导致二次投诉的现象。涉及基本安全、基本民生的诉求要穷尽办法、倾尽全力去办理，不断压实工作责任，增强办理效能，推动案件不折不扣地妥善解决，坚决杜绝敷衍心态。三是持续严格标准，压实“跟进一贯到底”的责任链。各部门、社区要深刻吸取经验教训，以“刀刃向内”的狠劲抓规范、抓落实。对于疑难案件，必须拿出不获全胜绝不收兵的决心，持续攻坚。天坛是一个大集体，每个人都要努力不做“木桶效应”的短板，坚持为天坛荣誉而战，为天坛增光添彩。