朝阳门街道召开接诉即办工作每周重点案件分析会

　　5月6日，朝阳门街道召开接诉即办工作每周重点案件分析会，街道领导班子、全体正科实职、各社区书记参加会议。会上，接诉即办工作专班对当前诉求趋势以及五一假期期间诉求情况进行汇报，综合办公室对具体督办情况进行通报。街道工委书记董凌霄、办事处主任黄波、工委副书记张国忠、办事处副主任董晓君分别对接诉即办工作提出具体要求。

　　会议强调:一是“严”字当头抓机制，刚性落实控增量。层层压实办理责任，层层压实办件效果，建立诉求回溯审查制度，一件件落实，一项项攻克。实行首接负责制与领导包案制，明确响应时限要求，明确诉求办理效果要求，避免拖泥带水。二是“实”字筑基强预防，系统治理减存量。针对重复诉求和重复诉求人要建立专门的台账，针对痼疾顽症要开展专项整治，一人一策，一事一策，针对物业、住房等高频问题实施分类治理。三是“办”字为先提质效，靶向攻坚防变量。以办为先，以办为要，重点在办。要善于换位思考，快办、办结、办好，形成“预防-处置-反馈-提升”的全周期管理闭环，促进良性循环，切实推动接诉即办工作从末端处置向源头治理转型。