景山街道“党群阵地@你 党群智享微课堂 数字便捷暖相伴”智能手机培训活动

　　为破解老年人“数字鸿沟”难题，推动智慧助老服务落地生根，3月26日，景山街道党群活动中心联合民生保障办公室、便民服务中心精心开展“党群阵地@你 党群智享微课堂 数字便捷暖相伴”智能手机培训活动，辖区社会化退休人员、残障居民及党员志愿者共同参加此次活动。

　　街道此次开展的智能手机智慧课堂，通过需求调研、分层教学、实践答疑三大模块，让数字科技与传统助老服务碰撞出时代温度。活动伊始，工作人员发放《手机使用情况调查问卷》，通过手机使用频、智能场景痛点、课程期待指数三个维度，为现场31位长者进行数字化生活画像。“孩子教过多次视频通话，但总记不住切换镜头的步骤”、“特别想学医院挂号系统操作”现场参与者这样说道。党员志愿者一对一协助填写问卷时，发现不少老年人“操作易遗忘”困扰，且渴望掌握基础使用技巧。

　　随后的教学环节采取“理论+情景模拟”双轨模式。在反诈知识加油站环节，工作人员就近期保险电话推销、假扮拼多多客服等案例，详解电话诈骗、手机权限管理设置等安全隐患。在生活化场景模拟中，重点将超市扫码支付、电子医保卡领取、水电费缴纳等生活场景进行分别演示。最后的答疑环节，青年党员化身“数字辅导员”，针对个性问题进行手把手指导。社区张阿姨就在志愿者协助下，成功完成对自动免密支付功能的关闭。

　　本次活动以需求调研为先导，以痛点破解为目标，将“党建+数字助老”服务链延伸至智慧生活末梢。下一步，党群服务中心将根据问卷分析结果开设就医挂号、智能通讯等专题培训班，打造银龄数字素养提升常态化机制，真正实现智享服务零距离，银龄乐活新时代的美好愿景。