主要领导现场办公，持续做好“未诉先办”

11月23日上午，东四街道工委书记薛洪峰带队前往东四六条3号院、北大街303号楼及北大街475号商户，实地入户查看居民冬季取暖情况、垃圾桶布设、桶站值守情况，现场调度北大街475号商户牌匾设置问题。办事处副主任雷海东，综合办公室，城市管理办公室，“接诉即办”专班陪同。

针对走访情况，薛洪峰提出三点要求：

一是主动治理，落实工作责任。垃圾桶站要安排专人值守，一站一人，加强盯防，确保垃圾投放到位，做好垃圾分类。物业要提高垃圾清运频次，及时更换清洁垃圾桶，保持垃圾桶站整洁卫生。

二是未诉先办，做好吸诉降量。街道科室、社区要注重日常入户走访，及时收集居民和商户实际需求。当前进入采暖季，要做好辖区内居民的冬季取暖保障，务求未诉先办提速，居民生活有温度。

三是统筹协调，强化宣传动员。街道部门带头，强化动员做好门前三包，积极发动社区、临街商户及居民积极性，提前做好扫雪铲冰工作的准备，确保扫雪铲冰有序高效推进。