【接诉即办】还“静”于民 治理噪音解民忧

习近平总书记强调，要坚持人民城市为人民，以市民最关心的问题为导向，提出解决问题的综合方略。前门街道坚决贯彻总书记重要指示精神，始终践行以人民为中心的发展思想，牢记红楼初心，坚守正阳门下，以“接诉即办”作为解决民生问题的有力抓手，建立起对市民诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制。

为推进群众诉求的深度办理，街道工委坚持“接诉即办”工作全面统筹，聚焦高频共性问题，紧盯重点疑难案件，用好街道统筹调度工作机制，让“说话有人听、困难有人帮、事情办得快”真正落到实处。

为保障市民有良好舒适的生活环境，前门街道综合行政执法队近期加大对店铺经营噪声扰民违法行为的查处力度，努力从源头上降低噪声扰民现象发生，做好黑暗中的“守夜人”。

近日，执法队收到市民反映，位于辖区内的某餐厅每日店内播放广告，声音过大，造成扰民，希望有关部门予以制止。

针对店铺噪声污染的问题，前门街道综合行政执法队迅速派出两名队员前往现场查看，经现场检查，发现确实存在扩音喇叭播放广告现象，执法人员当即要求商家将喇叭收回。后续执法队员连续多日持续巡查，确保店家不再使用高音喇叭产生噪声污染。对于诉求解决结果，该居民表示解决满意。

为避免噪声扰民问题再次发生，前门街道综合行政执法队将加强常态化巡查机制，采用“定人、定岗、定时”在整治区域内进行不间断巡查，对于噪音问题严格整治。与此同时，执法有力度，也要有温度，前门街道综合行政执法队将更多采用“柔性”执法，通过沟通协商，引导经营者严格遵守规范。