为不断提升辖区居民幸福感和满意度，龙潭街道通过“两围绕”“三升级“四聚焦”等举措促进养老服务精细化。
一、“两围绕”扩大居家养老服务面
一是围绕家庭床位建设优服务。推进市场化家床签约率。做到签约老人一人一档，响应老人应急需求，实现动态信息化管理，附加营养指导、医疗监测等增值服务，推动居家养老普及普惠，助力居家养老服务高质量发展。
二是围绕品质驿站建设增效能。结合地区特点，与公安部离退休干部局、北康养集团合作，创新工作方式，拓展服务内涵，通过建设品质养老驿站全国示范，为部委离退休老干部提供温馨服务。
二、“三升级”织密养老服务资源网
一是升级合作网络，健全养老服务联合体。通过医疗单位、社会单位赋能等方式，整合资源，完善格局，构造一刻钟养老服务圈，提供精准化、多层次为老服务。现已吸纳合作商户21家，实现服务4978人次。
二是升级数字平台，搭建智慧助老服务生态。设立全时段值班室，通过智能床垫、毫米波监测仪等设备实时关注老人健康状态。同步引入智慧体检和云健康管理服务，为老人提供体检服务。
三是升级服务技能，打造养老服务专业队伍。成立东城区小棉袄爱老养老护理职业技能培训学校，探索养老行业护理等级评估体系，对活力老人、半失能老人、失能老人的不同护理方法进行分类，提供技能培训。
三、“四聚焦”绣出养老服务品质花
一是聚焦营养配餐出方案。升级长者食堂与公安部宿舍养老驿站功能。打造2个龙潭养老中央厨房，构建到店就餐与送餐到家相呼应的配餐网络。鼓励老年人口密度大的社区物业、家属院，通过多方共建社区食堂方式，满足老年人就餐需求。
二是聚焦权益维护建帮扶。针对养老诈骗、赡养纠纷、遗嘱继承等涉法问题，联合东城区人民法院民二庭挂牌成立“东城区人民法院幸福社区小棉袄爱老普法驿站”，开展“社区小法庭”普法教育，为老年人提供身边可信赖的法律援助支持。
三是聚焦临终关怀送疗护。针对长期卧床的重度失能老人，与协和医院、普仁医院及龙潭社区卫生服务中心打造安宁疗护医疗联合体，由养老机构实施居家医养安宁项目，为老年人及其家属建立稳定有效的支持系统，给予技能指导和人文关怀。
四是聚焦居家安全配设施。联合东城消防支队为80岁以上老人配发防火自救“四件套”，讲解使用方法，并为部分家庭加装联网型智慧烟感报警器，打造“早发现、早响应、早处置”链条，守护重点关爱人群居家安全。
下一步，龙潭街道将继续坚持需求导向，不断提升养老服务水平，推动街道养老服务高质量发展，让每一位老人都能拥有一个幸福美满的晚年！
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