民有所呼、我有所应，和平里街道一直以来用最大力度、最实举措为群众解决各类急难愁盼问题，针对反复出现的问题进行深层次改革、系统性推进。4月13日上午，和平里街道召开“接诉即办”工作2023年3月考核期月度分析会。街道领导班子成员，区管干部，六办一队四中心副科实职以上干部，纪工委监察组负责人，各社区书记、社区专员，上龙社区全体班子成员，二区社区全体班子成员及“接诉即办”专班人员参会。街道工委副书记、办事处主任崔旭主持会议。
会上，街道工委副书记周环通报了三月考核期“接诉即办”考核情况，多角度分析了市级考核扣分案件存在的主要问题，并从加强诉求办理质量、提升剔除申报标准、总结本考核周期工作提示及严格落实新考核周期工作要求四个方面部署了街道“接诉即办”新一考核周期的工作方案。
随后，民生保障办公室副主任何杰，上龙社区党委书记、居委会主任王一策作经验分享；二区社区党委书记、居委会主任李梦杰作表态发言。
街道办事处副主任姚振家、常文辉分别就分管科室“接诉即办”工作提出下一步工作措施。街道纪工委书记周义峰通报了《关于接诉即办“双否”案件和“零分工单”的处理办法》。
结合3月考核周期的具体情况，街道办事处主任崔旭对“接诉即办”工作提出六点要求：要立足办理，争取最优结果；要精准研判，把握案件走向；要严谨细致，确保剔除质量；要紧抓不懈，着力破解难题；要深挖选题，争取考核加分；要抓紧培训工作方案，落实考核办法。她表示，在接下来的工作中，大家要以“钉钉子”的精神解决居民诉求，将“接诉即办”作为有效抓手，推进解决辖区居民急难愁盼问题，不断提升基层治理水平。
最后，街道工委书记雷新隆强调，街道接诉即办工作3月份考核周期成绩仍不理想，街道上下要再接再厉、担当作为、压实责任，真心实意解决好居民诉求，不断推进和平里街道“接诉即办”成绩稳步提升。同时，他对今后的工作提出四点明确要求：
一是强化履职尽责。把不理想的成绩作为激励，科室和社区完善接诉即办工作组织架构，扛起办件责任，在工作的各个流程和环节中都要全力以赴。
二是抓住关键问题。街道内部要加强横向联动，落实“首接责任制”，本着“出谋划策、共同承担、解决问题”的目的开辟化解渠道、促进效能提升。
三是转变原有思维模式。要主动适应新政策，纪委加强执纪问责力度，深入办理过程；将接诉即办工作作为检验干部的重要战场。统筹做好接诉即办能力提升系列培训工作。
四是发挥主流媒体宣传作用。摒弃畏难情绪，把媒体宣传工作纳入到日常工作计划中，打好宣传工作基础，记录工作中的关键环节，形成优质的第一手资料，积极与栏目组做好选题对接，展现科室和社区接诉即办工作风貌。
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