2023年3月2日，东花市街道便民服务中心党员政务服务“帮帮团”结合“办不成事”反映窗口，开展“急难愁盼”专项工作，集中为三名群众解决特殊情况下的“退休一件事”。
近日，东花市街道便民服务中心接待了三名群众，他们中有户籍在新疆维吾尔自治区，领取失业保险金在北京通州区，但离职前就职单位注册地在东花市街道；有超龄人员原就职单位和档案均在朝阳区，户籍在东花市街道；有档案在上海，离京前最后就职参保单位在西城区，但居住地在东花市街道，由于情况特殊，面对退休手续无从下手，他们纷纷找到了东花市街道便民服务中心。
面对一张张焦虑的面孔，东花市街道便民服务中心的“帮帮团”成员，立刻启动“急难愁盼”的“退休一件事”专项工作，并向群众庄严承诺，只要是在东花市辖区内的居民，无论是工作、户籍、还是居住在东花市街道，我们都将竭尽全力为大家提供帮助。
由于情况特殊，后期还有很多的困难，但成员们不畏困难，一面安抚群众情绪，一面积极主动与相关企业和区县养老审批部门取得联系，确保支持有力；同时，积极与东城区人保局的有关部门探讨特殊情况下的政策和流程，以指导居民完善参保记录，规范有关申批手续，争取早日为大家解决“退休一件事”，实现老有所养育的幸福生活。
东花市街道便民服务中心党员政务服务“帮帮团”会持续做实做细“办不成事”反映的受理，努力提升企业群众办事的获得感、幸福感和满足感。
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