近日，天坛街道养老服务中心（天坛街道国投颐康项目）正式揭牌，也标志着东城区成功落地全市首个开办养老机构“高效办成一件事”（以下简称“开办养老机构‘一件事’”）集成服务场景改革案例。
今年7月，开办养老机构“一件事”在北京市政务服务网“高效办成一件事”专区正式上线。东城区作为全市3个试点区之一，在市民政局、市政务和数据局的指导下，以天坛街道养老服务中心（天坛街道国投颐康项目）为试点，成功落地全市首个开办养老机构“一件事”集成服务场景改革案例，为全市提供可复制、可推广的实践样板。
天坛街道养老服务中心由国投健康全资子企业国投颐康负责专业运营，内设托养服务、医养服务、社区餐厅、老年学堂、综合服务等五大功能区域，设置19张普惠养老床位；搭建医养结合服务体系，提供医疗护理、慢病管理、中医康复等医养服务；打造便民综合体，引入北京老字号，配套便民菜站、全龄友好餐厅；依托智慧养老设备，提供助餐、助浴等居家养老服务，打通养老服务“最后一百米”。
在项目筹备阶段，区民政局、区政务和数据局建立靠前帮办服务机制，开展一对一申报辅导，并多次实地考察项目建设情况，与项目方围绕开办养老机构“一件事”的改革政策、办理流程、材料准备进行了深入交流和答疑解惑，助力项目方“高效办成一件事”的申报准备工作。在工作人员的指导下，项目方足不出户在线上“高效办成一件事”专区通过情形筛选引导，完成了覆盖民政、人社、医保的“养老机构备案、医保参保登记、社会保险登记”3个事项的“一件事”申报，实现了“一次申报、全网流转、并联审核”。
“没想到足不出户，仅用5个工作日就顺利完成了审批。”天坛街道养老服务中心（天坛街道国投颐康项目）相关负责人感慨道。据悉，单事项办理时限缩短了85%，解决了以往多头申报、重复提交、逐级等待的审批痛点。
开办养老机构“一件事”，有效压缩了养老机构开办整体周期，降低了机构开办成本，有助于持续激发养老服务市场活力。下一步，东城区将落地更多惠企利民的“高效办成一件事”集成服务场景，不断强化“一件事”线下帮办代办能力，打造“北京服务”东城样板。
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