作为首都功能核心区的重要窗口，重点商业街区一头连着城市活力，一头连着公共安全。如何让群众求助回应得更快、街区隐患发现得更早、街区平安根基扎得更牢？东城区启动重点商业街区“警商守望”平安共治机制，王府井、前门等重点商业街区的公安民警、商户店长、店员被更加紧密地组织起来，一张联防联控、群防群治的街区平安网由此铺开。
马甲上印有“东城警商守望”字样，既亮明身份，也便于群众识别；配发的应急哨，可在紧急求助、人员走失、群众不适、秩序维护等情况下快速示意、就近呼应；通讯电台和微信群组，则打通了日常联系、安全提醒、服务协同、情况沟通等工作链路……随着机制启动，身着统一马甲的“警商守望”力量出现在重点商业街区。
按照“警商守望”机制设计，东城重点商业街区设立“指挥长、守望长、守望员”三级平安共治架构。属地派出所区域巡控警力担任指挥长，负责统筹联络、工作对接、服务指导和现场响应；同一守望小组内的商户店长担任守望长，负责对接指挥长，组织本组商户开展日常守望、安全提示和情况沟通；各商户单位店员担任守望员，负责在“门前三包”区域开展值守巡视，及时发现上报安全隐患、群众求助、秩序维护等情况，并组织店内工作人员加强日常安全管理。
民警与守望员交流工作。
一名民警、一名店长、一批店员，组成一个个“守望小组”；一家店铺、一段街面、一个区域，连成一张基层平安网。在王府井、前门等重点商业街区，东城公安分局结合建筑分布、道路规划、经营业态、客流交汇等实际情况，将相邻商户划分为若干“守望小组”。每个小组以门店为点、以街区为面、以巡控警力为支撑，把原本分散的商户力量串联起来，形成看得见、喊得应、联得上的平安共同体。
“平安不是一时一地的事，关键在常态，基础在日常。”东城公安分局相关负责人介绍道，“警商守望”机制不是临时性安排，而是嵌入街区日常运行的常态化治理机制。日常经营开始前，指挥长组织守望长、守望员进行工作对接，提示当日客流情况和服务重点，检查物防、技防设施运行状态；经营期间，商户安排守望员在责任区域定点值守，守望长定时巡看，发现安全隐患和服务需求及时沟通解决；经营结束后，指挥长、守望长、守望员一同梳理当天情况，推动问题及时整改、服务不断优化。
有节假日、大客流时段，“警商守望”机制将启动加强守护模式，进一步加密街面巡看频次，组织守望员对小组周边区域开展不间断巡视，让服务力量更加靠前、隐患发现更加及时、群众求助响应更加迅速。
为了让商户真正会守、会看、会报、会协同，东城公安分局还将会同区商务局等部门，常态化开展公共安全培训和服务演练，围绕秩序维护、隐患发现、便民服务、紧急救助、人员走失查找、游客问询引导等内容，帮助商户员工提升发现报告、协同服务和应急帮扶能力。
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