2025北京入境旅游发展大会日前在京举办。大会发布了《北京市优化入境旅游服务专项行动方案》，推出“北京新发现”入境游十大主题线路，助力北京建设全球旅游目的地和中国入境旅游首选地。东城区多个文旅点位入选入境游主题线路。会议期间，东城区文旅局携手钟鼓楼、地坛公园等景区，向来自伊朗、丹麦、波兰、新加坡等30余名境外旅行商推介故宫以东十二时辰、非遗焕新成果等特色旅游资源。
当前，北京市入境旅游呈现加速发展态势，游客规模与消费能级双向跃升。东城区也抢抓这一关键黄金期，紧贴入境游客需求，推出务实管用的政策举措，不断提升支付、退税、住宿、游玩等入境旅游服务便利化水平，让更多入境游客“进得来”更“玩得好”。
支付更便利地铁8号线王府井站能兑换40余种外币
作为知名商业街，王府井是入境游客必打卡的景点之一，其旺盛的消费需求使外币兑换几乎成为了不可或缺的服务。为此，北京市地铁运营有限公司聚焦城市国际化服务升级，携手北京联合货币兑换股份有限公司，在地铁8号线王府井站创新推出货币兑换服务。
在北京地铁8号线王府井站的站厅层北侧（E口）乘客服务中心，新开设的外币兑换窗口标识清晰醒目，电子显示屏上滚动播放着可兑换的货币种类和当天的兑换汇率。据介绍，作为北京中轴线与长安街的交会点，地铁8号线王府井站日均客流超10万人次，汇聚文旅观光、商业消费、商务往来等多元客群。北京地铁公司深挖乘客服务需求，对车站乘客服务中心进行功能调整和升级改造，进一步优化整体服务布局，形成了集票务、问询、货币兑换等功能于一体的“一站式便民服务综合体”，窗口工作人员均能进行熟练的外语交流。
针对境外游客高频次的支付需求与本地居民的出境金融需求，乘客服务中心可提供美元、欧元、日元等40余种货币的即时兑换服务，并创新性推出线上预约、零钞定制兑换等精准服务，有效破解传统网点“排队久、币种少、零钞缺”的痛点。
览“金街”美景、购非遗好物、品特色美食……丰富多彩的文旅体验项目和琳琅满目的特色商品吸引国内外游客纷至沓来。近年来，王府井商圈紧抓“两区”建设和国际消费中心城市建设重点机遇，持续推动文化、商业、科技多元融合的消费新场景建设，消费体验感和舒适度显著优化，年客流量稳超1亿人次，实现商圈“流量”和“留量”双提升。为持续丰富入境消费配套便利举措，王府井商圈发布“入境消费及支付便利化示范商圈共创计划”，商圈内商家境外银行卡支付覆盖率达98%。
退税更便利王府中环成为首批集中退付点之一
为方便入境游客在市区就能办理退税手续，北京市税务局宣布离境退税“即买即退”服务全面扩围，推出首批离境退税“即买即退”集中退付点。王府中环成为首批集中退付点之一，彰显了商圈服务品质的全面跃升。
在商圈设置退付点，为入境游客办理退税提供了更多、更便捷的选择。在北京市百货大楼，正门入门处、一层总服务台、四层会员中心均悬挂着离境退税标牌。总台与会员中心备有离境退税宣传册，方便入境游客使用。位于商场四层的会员中心，可办理离境退税业务。
由东安市场转型而来的东安睿锦商场内，当游客决定购买且需要申请退税服务时，导购人员会陪同他们一同前往收银台，协助办理相关手续。随着入境游持续升温、境外游客不断增加、退税服务需求上涨，商场在原有三层收银台提供退税服务的基础上，近期又在二层收银台增加了该项服务。
记者了解到，目前，王府井商圈已汇聚100余家离境退税商店，集中在王府中环、东方广场、北京apm、北京市百货大楼等多个大型购物中心及商场，品牌既涵盖了不少国际一线品牌，也囊括了同仁堂、吴裕泰、内联升等传统老字号。
在全球旅游消费市场复苏的大背景下，打造中国入境旅游首选地成为了北京面向境外旅客的目标，这其中，提升退税便利度是重要举措。东城区积极优化离境退税服务，组建专业团队实地走访故宫博物院、国家博物馆等地，宣传离境退税政策、辅导系统操作、模拟退税收银场景，实现政策落地“零时差”。同时，全面挖掘地域特色产品，鼓励老字号企业、本土品牌、国货潮牌加入退税商店，聚焦王府井、前门商圈，为吴裕泰、北京稻香村等商家开通离境退税资格，助力国货品牌走出国门。据统计，截至5月底，区内离境退税商店合计273户，占全市21.28%。
游玩更便利多元产品助旅游品质“提档升级”
越来越多入境游客的到来，也对旅游产品产生了更多需求。为深度激活240小时过境免签政策红利，让入境游客有更丰富、更深入的旅行体验，东城区推出“故宫以东”入境游“12+1”系列英文折页，精准服务入境游客、激发入境消费活力，刺激入境游红利转化。
首批折页定向投放至酒店，针对目标客群形成了“入住即触达”的精准宣推。据介绍，系列英文折页以东城区12家高星级酒店为圆心，串联周边43家优质文商旅消费点位，通过“故宫以东”品牌主题统一化+单体酒店个性化的创新模式，推出“12（酒店周边线路）+1（中轴线主题线路）”产品矩阵。其中，酒店主题折页涵盖文化地标、艺术空间、餐饮购物等点位推荐以及交通指引等实用信息，中轴线主题折页聚焦骑行路线规划路线，立体展现了古都历史与现代交融的魅力，既为入境游客打造“一店一策”旅行指南，又推动企企对接形成优惠联动、延长入境游消费链条。
为深入落实《北京市推动旅游业高质量发展的实施意见》、立体展示东城区文化形象，东城区文化旅游推广中心还将推出面向入境游客群的中英双语版系列宣传手册（4册），采用地图与文字、原创插画与实景图片相结合的通俗易懂、生动新颖的形式，从非遗传承、文博艺术、美食美宿、生活方式四大维度，全面介绍区内的文旅资源和消费场景。此外，“故宫以东”文商旅旅品牌联合携程Trip.com等海外OTA平台同步上线“The Heart of Beijing”专区，后续将联动机场、海外签证中心、互联网平台等多渠道宣传，通过精细化设计、精准化投放与场景化营销，构建“线下精准触达+线上全球种草”的立体传播模式，以“小切口”撬动“大市场”，吸引更多国际游客在东城“停下来、慢下来、消费起来”。
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