王府井成为本市首批离境退税“即买即退”商圈

       5月15日，北京首批离境退税“即买即退”集中退付点之一在王府中环商场试运行，标志着王府井成为本市首批离境退税“即买即退”商圈。

　　如何享受“即买即退”？集中退付点如何为入境游客提供便利？商家对此有何评价？记者来到王府中环实地探访。新开设的“即买即退”集中退付点位于王府中环东座三层，柜台有专人为旅客服务。办理退税需要携带身份证件，包括外国护照、港澳居民往来内地通行证、台胞证，同时，需持有购物时的退税申请单（价税合计22万元以下）、发票，以及个人信用卡，同时需满足17天内从北京离境口岸离境。

　　王府中环退税主管梁文杰表示，王府中环已联动了近40家国际品牌商户率先落地“即买即退”服务。本次落地集中退付点，这一政策将显著提升境外客群的消费体验，旅客可方便快捷地完成退税，既缩短资金回流周期，也创造了“退税即消费”的二次消费场景，可进一步释放高端消费潜力。

　　据了解，在集中退付点设立之前，旅客只能在离境口岸（北京首都国际机场、北京大兴国际机场）退税窗口办理离境退税。今年4月，离境退税“即买即退”服务措施从多地试点推广至全国。北京在前期试点发展16家大型综合性商场成为“即买即退”商场的基础上，再度升级扩围举措，在全国率先推出“全城离境退税、市内一点通办”服务模式，设立了全市首批市内“即买即退”集中退付点。

　　在商圈设置集中退付点，为入境游客办理退税提供了更多、更便捷的选择。王府井地区管委会相关负责人表示，很高兴北京市首批“即买即退”集中退付点落地王府井商圈，这不仅是入境游客购物体验升级的重要突破，更是王府井迈向国际化商业高地的重要里程碑。

　　目前，王府井商圈已汇聚100余家离境退税商店，集中在王府中环、东方广场、apm、北京市百货大楼等多个大型购物中心及商场，品牌既涵盖了不少国际一线品牌，也囊括了同仁堂、吴裕泰、内联升等传统老字号。

　　记者在北京市百货大楼看到，正门大门处、一层总服务台、四层会员中心均悬挂着离境退税标牌。总台与会员中心备有离境退税宣传册，方便入境游客使用。位于商场四层的会员中心，可办理离境退税业务。顾客服务部总监陈莉告诉记者，今年4月以来，百货大楼在原有标牌的基础之上，在电子屏上设置了宣传页面滚动播出。各楼层销售部均对门店导购人员进行了培训。“导购人员处在服务入境游客的第一线，通过培训提升他们的服务意识，以首问负责的形式为入境游客提供更加便利的退税服务。”陈莉说。

　　由东安市场转型而来的东安睿锦商场，当前定位为“北京最潮的沉浸式买手制百货”。每名导购人员均在手机上安装了翻译软件，方便与入境游客交流、沟通。“当游客决定购买且需要申请退税服务时，导购人员会陪同他们一同前往收银台，协助办理相关手续。”东安睿锦副总经理任红梅介绍道。随着入境游持续升温、境外游客不断增加、退税服务需求上涨，商场在原有三层收银台提供退税服务的基础上，近期又在二层收银台增加了该项服务。“不仅方便了入境游客，也延长了他们在商场内的停留时间，为我们增加了销售机会。”任红梅说。

　　近年来，王府井商圈紧抓“两区”建设和国际消费中心城市建设重点机遇，坚持“商业+”发展战略，发挥故宫—王府井—隆福寺“文化金三角”区域优势，以及商业迭代升级，消费体验感和舒适度显著优化，年客流量稳超1亿人次，实现商圈“流量”和“留量”双提升。2024年，王府井发布了“入境消费及支付便利化示范商圈共创计划”，地区商家境外银行卡支付覆盖率达98%。

　　据介绍，王府中环“即买即退”集中退付点试点顺利运营，各离境退税商店服务持续优化，精准契合了王府井商圈“国际+时尚”的定位，彰显了商圈服务品质的全面跃升，为全球消费者打造了更优质、高效、便捷的购物环境与体验。未来，王府井地区管委会将继续优化服务，通过多元渠道强化“即买即退”政策宣传，以更开放的姿态吸引全球客流，全力将王府井打造成享誉世界的国际消费金名片。